お客様の声

創業以来10年間
お客様満足度99%!
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2021/08/02 DATA ※葬儀施行件数:1975件 ※総合満足度8点以上 ※全て実際に頂いたアンケートです
  • アンケート件数
    1116
  • お客様総合満足度
    99.27%
  • 2021.07.01

    長くなりましたので別紙にしました。

    相模原市・47才 女性(1日葬プラン)
    長くなりましたので別紙にしました。【以下別紙】
    事前相談から葬儀場での最後の時、そしてアフターフォローまで親身に寄り添って下さったお陰で無事に父を送り出す事が出来ました。葬儀の日まで安置をお願いしており、何度も顔を見に行きました。父は明るい華やかな祭壇前に安置されていて、葬儀でとお願いしていた父の好きな曲を葬儀前でも必ずかけてくれました。父とのお別れの式もかなふくさんの会場であげて頂き、家族水入らずの良いお式となりました。私のまとまらない要望にも背中を押して下さるような助言を頂き全て叶えて頂きました。葬儀費用に関しましては完璧な明朗会計です。悩む事なく全てがほぼ含まれており、葬儀後の後飾り祭壇も申し分ない物です。今後の手続きの為にと父の居住地の市役所の関連ページを印刷して渡してくれました。そして葬儀で悲しむ母への優しいお声がけ有難うございました。最後に、これは葬儀後に思った事ですが打合せの際にラストメイクの案内があり、火葬まで時間が要すると顔がやはり痩せてくるのでと説明をきちんと頂いてたのですが、男性だからと安易にお願いしなかったんです。ですが説明された通り少しづつ顔が痩せてくるのでラストメイクお願いしておけば良かったと思いました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点

    【かなふくより】

    この度はご尊父様のご葬儀をお任せ頂き誠にありがとうございました。オプションのラストメイクはご依頼頂いたお客様より非常に喜ばれているサービスです。ただ、押し売りにならない様 やんわりとお勧めしている様な状況です。ご負担にならない様でしたらもう少し強くご案内した方が良かったと思っております。行き届かなくて申し訳ございません。お客様が後悔の無いよう今後は必要と思った事はオプション品でもしっかり御案内するように致します。お疲れの所、長文のアンケートのご協力本当にありがとうございました【かなふく鈴木】
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99%の方から【満足した】とご返信頂いております

99%の方に満足したとご回答頂いてます

お客様の声アンケートが1,000を突破!
992の“満足”を頂きました!

2020年9月

2011年の創業より約10年間、葬儀施行1780件の内1000件の方からアンケートにお答え頂き、その内992件の方に【満足した】とご返信を頂きました!小さな葬儀社だからこそできる、社長である鈴木が全ての葬儀を担当させて頂く体制により、バラつきなく常に高品質のサービスをご提供できたからだと捉えております。「しっかり供養」と「安さ」で選ばれる“葬儀のかなふく”を、これからも宜しくお願い申し上げます。(2020年9月) 鈴木社長の「かなふくな日々ブログ」>

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