お客様の声

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お客様満足度99％！
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2024/10/19 DATA ※葬儀施行件数：2481件 ※総合満足度8点以上　※全て実際に頂いたアンケートです
  • アンケート件数
    1406件
  • お客様総合満足度
    99.43%
  • 2024.10.05

    分からない事だらけで何度も電話してしまい、忙しい中でも優しく対応していただき、とても安心しました。

    横浜市・50才　女性（火葬式プラン）
    この度は大変お世話になりました。分からない事だらけで何度も電話してしまい、忙しい中でも優しく対応していただき、とても安心しました。とても話しやすく、私達家族は救われました。本当に本当にありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    Ｔ様　こちらこそ大変お世話になりました！アンケートのご協力、誠に有難う御座います。初めて葬儀を出すというのは大変な事です。葬儀社の人と葬儀に関するお話を進めていくのも、不安と恐怖があった事と存じます。でも、実は我々葬儀社も初めてのお客様と話すのは、とっても不安なんです。。。私にとってもＴ様は話しやすくホッとしました♡葬儀後でもご不明な点ございましたらお気軽にご相談ください！故人様のご冥福をスタッフ一同、こころよりお祈り申し上げます【かなふく鈴木】
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  • 2024.09.08

    病院から御社、御社から自宅まで送っていただき、大変たすかりました。ありがとうございました。

    相模原市・64才　女性（火葬式プラン）
    病院から御社、御社から自宅まで送っていただき、大変たすかりました。ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様でございました。アンケートのご協力、誠に有難う御座います。葬儀後もご不明な点は、お気軽にご相談ください。故人様のご冥福を心よりお祈り申し上げます【かなふく鈴木】
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  • 2024.07.23

    葬儀の事前説明を受けておいて良かったと実感！！

    相模原市・70才　女性（火葬式プラン）
    葬儀の事前説明を受けておいて良かったと実感！！子供のいない高齢の姉夫婦の夫の葬儀でした。身近な親戚は私達夫婦のみで、いずれおとずれる最期に向けて、どう対処していくのか？不安に思っていました。事前に説明を受けることにためらいもありましたが、鈴木さんのていねいな説明と対応に不安も解消し、無事に義兄の最期に対応することができました。ありがとうございました。これからは親族の少ない私共のようなケースが多くなるのではと思います。どうぞ「小さな葬儀屋さん」、必要です。がんばって下さい。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様で御座いました。お疲れの所、アンケートのご協力ありがとうございます。ご満足頂けた様で良かったです。手前ども極々小さな葬儀社ですが、必要とされる方がいらっしゃるかぎり頑張って参ります。故人様のご冥福を心よりお祈り申し上げます【かなふく鈴木】
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  • 2024.05.30

    ”前日に寺への一報を”のアドバイスで当日お別れ、骨上げ分迄 お経をあげていただきました。感謝しています。

    相模原市・81才　女性（火葬式プラン）
    ”前日に寺への一報を”のアドバイスで当日お別れ、骨上げ分迄 お経をあげていただきました。感謝しています。お世話になり、ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様で御座いました。誰でもお身内の方がお亡くなりになれば気が動転するもので御座います。最終的には喪主様の希望に沿った葬儀になった事が何よりです。スタッフ一同、故人様のご冥福を心よりお祈り申し上げます【かなふく鈴木】
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  • 2024.05.20

    素晴らしいご対応に感謝申し上げます。特にスピード感と人に対するご丁寧な対応は、神対応の領域を感じました。

    町田市・65才　男性（火葬式プラン）
    大変お世話になりました。素晴らしいご対応に感謝申し上げます。特にスピード感と人に対するご丁寧な対応は、神対応の領域を感じました。今後とも何かの際には、ご支援頂きたく、末永くよろしくお願い申し上げます。本当にありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様で御座いました。アンケートのご協力、誠に有難う御座います。ご満足頂けた様で嬉しい限りですが、私自身まだまだ未熟者ですので私の方こそ今後ともご指導の程、よろしくお願い申し上げます。故人様のご冥福をスタッフ一同、心よりお祈り申し上げます【かなふく鈴木】
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  • 2024.05.14

    家族側は何をどうしていいのか分からないので、親切に穏やかに説明していただき安心感を抱きました。

    茅ケ崎市・73才　女性（火葬式プラン）
    連絡後の素早い行動に感動しました。家族側は何をどうしていいのか分からないので、親切に穏やかに説明していただき安心感を抱きました。何よりも費用が明解で不安なくお願いでき、感謝致します。友人の幾人かはパンフレットを写真にしていきました。鈴木さん、お世話になりました。ありがとうございました。
    スタッフ対応10/9点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/8点総合満足度10/9点
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    【かなふくより】

    こちらこそ、お世話になりました！お疲れの所アンケートのご協力、誠に有難う御座います。葬儀後でもご不明な点はお気軽にお電話くださいね。故人様のご冥福をこころよりお祈り申し上げます【かなふく鈴木】
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99%の方から【満足した】とご返信頂いております

99%の方に満足したとご回答頂いてます

お客様の声アンケートが1,000件を突破！
992件の“満足”を頂きました！

2020年9月

2011年の創業より約10年間、葬儀施行1780件の内1000件の方からアンケートにお答え頂き、その内992件の方に【満足した】とご返信を頂きました！小さな葬儀社だからこそできる、社長である鈴木が全ての葬儀を担当させて頂く体制により、バラつきなく常に高品質のサービスをご提供できたからだと捉えております。「しっかり供養」と「安さ」で選ばれる“葬儀のかなふく”を、これからも宜しくお願い申し上げます。(2020年9月)　鈴木社長の「かなふくな日々ブログ」＞

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