お客様の声

創業以来9年間お客様満足度99%!
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2020/09/25 DATA ※葬儀施行件数:1788件 ※総合満足度8点以上 ※全て実際に頂いたアンケートです
  • アンケート件数
    1002
  • お客様総合満足度
    99.20%
  • 2020.08.29

    家族が亡くなり混乱し何もわからない所、丁寧に対応して頂いた。故人の生前の意志を生かせる見送りとなった。

    藤沢市・60才 男性(直葬)
    家族が亡くなり混乱し何もわからない所、丁寧に対応して頂いた。故人の生前の意志を生かせる見送りとなった。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点

    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様で御座いました。この【葬儀】というものは頻繁に起こるものではありません。また、それを執り行う側に立つことは生涯で多くても1,2回でございます。不慣れなお客様に少しでも分かりやすく説明し、滞りなく葬儀を行う事に我々葬儀社の存在意義がございます。最近は完全にビジネスとして葬儀業界に参入する会社が増えてきましたが、当社では起業時の最初の企業理念の通り『お客様を中心に置いたサービス』の充実にこれからも取り組んで参ります。アンケートのご協力誠に有難うございました。葬儀後でもご不明な点ございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。故人様のご冥福を心よりお祈り申し上げます。
  • 2020.08.28

    シンプルなお式でしたが献花をする時も社長さんの一言一言がとても心温まり、故人を穏やかな気持ちで見送る事が出来ました。

    横浜市・40才 男性(直葬)
    最初から最後まで非常に丁寧に対応して下さり誠にありがとうございました。シンプルなお式でしたが献花をする時も社長さんの一言一言がとても心温まり、故人を穏やかな気持ちで見送る事が出来ました。葬儀のかなふくさんとご縁があった事に感謝申し上げます。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点

    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様で御座いました。アンケートのご協力、誠にありがとうございます。直葬・火葬式は火葬場での短時間のお別れです。限られた時間の中で最大限皆様のお心のこもったお別れができる様現在まで研究を重ねて参りました。まだまだでは御座いますが、多くのお客様に喜んで頂いております。これに満足せず、より一層充実したお別れのお手伝いが出来る様努力して参ります。この【お客様の声アンケート】がモチベーションです。。。故人様のご冥福とご遺族様のご健勝をスタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
  • 2020.08.26

    とても丁寧で、細かい気配りや心配りが素晴らしかったです。お願いして良かったです。

    寒川町・61才 女性(直葬)
    とても丁寧で、細かい気配りや心配りが素晴らしかったです。お願いして良かったです。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点

    【かなふくより】

    この度は大変ご愁傷様で御座いました。アンケートのご協力誠にありがとうございます。葬儀後でもご不明な点ございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。故人様のご冥福をスタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
  • 2020.08.23

    初回の電話の声が軽すぎず重すぎずで当方の気持ちを慌てる事なく対応して下さった。遺体の取り扱いも至極丁寧で安心できた。

    横浜市・63才 女性(直葬)
    初回の電話の声が軽すぎず重すぎずで当方の気持ちを慌てる事なく対応して下さった。遺体の取り扱いも至極丁寧で安心できた。10年前の家族の見送り時は不快な場面が多く、今回はどのようになるのかと心配していたが全ての流れにおいて感謝の言葉しかない。ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/9点総合満足度10/10点

    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様で御座いました。葬儀というものは取扱う葬儀社で大きく変わってきます。当社のような小さい葬儀社にお声をかけて頂き、また大切なご家族様の葬儀のお手伝いをさせて頂き本当に有り難う御座いました。故人様のご冥福とご遺族様の益々のご健勝を心よりお祈り申し御上げます。
  • 2020.08.22

    分からない事でも分かりやすく説明してくれて助かりました。葬儀後の事も色々アドバイスしてもらい、安心いたしました。

    横浜市・46才 男性(直葬)
    分からない事でも分かりやすく説明してくれて助かりました。葬儀後の事も色々アドバイスしてもらい、安心いたしました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点

    【かなふくより】

    この度は大変ご愁傷様で御座いました。アンケートのご協力誠にありがとうございます。今後もご不明な点ございましたら何なりとお問い合わせ下さい。故人様のご冥福を心よりお祈り申し上げます。
  • 2020.08.11

    親切・丁寧で思いやりがあって、とても良かったです。鈴木様ありがとうございました。

    相模原市・57才 男性(直葬)
    親切・丁寧で思いやりがあって、とても良かったです。鈴木様ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/9点総合満足度10/10点

    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様で御座いました。アンケートのご協力誠にありがとうございます。傷心されたお客様の癒しが少しでもできればと思っております。これからも精進して参ります。葬儀後でもご不明な点ございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。故人様のご冥福を心よりお祈り申し上げます。