横浜市の客様の声

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お客様満足度99%!
現在も更新中です!

2022/11/26 DATA ※葬儀施行件数:2188件 ※総合満足度8点以上 ※全て実際に頂いたアンケートです
  • アンケート件数
    1237
  • お客様総合満足度
    99.31%
  • 2021.12.25

    何度も電話をおかけして相談しましたが、いつも快く分かり易いご説明を頂き感謝致します。

    横浜市・73才 男性(火葬式リッチ)
    何度も電話をおかけして相談しましたが、いつも快く分かり易いご説明を頂き感謝致します。葬儀当日も丁寧にご説明頂きながらテキパキとご進行役を務めて頂き、弔辞もお読み頂きましてありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点

    【かなふくより】

    この度はお疲れ様で御座いました。アンケートのご協力誠に有難う御座います。不慣れな事が多い仏事ごとですので、ご納得頂けるまでお電話頂けるのは、当方と致しましても非常に有り難い事だと思っております。葬儀後もご不明な点ございましたら何なりとお問い合わせ下さいませ。故人様のご冥福をスタッフ一同心よりお祈り申し上げます【かなふく鈴木】
  • 2021.10.14

    最期のお別れがきちんとできて良かったです。お世話になりました。

    横浜市・47才 女性(火葬式リッチ)
    初めての葬儀で分からない事ばかりでしたが、いろいろ相談にのって頂きありがとうございました。
    料金も明確で良心的な価格で、鈴木さんに安心してお任せする事が出来ました。
    最期のお別れがきちんとできて良かったです。お世話になりました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/9点総合満足度10/10点

    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様で御座いました。アンケートのご協力、誠に有難うございます。
    葬儀後でもご不明な点はお気軽にご相談くださいませ。
    故人様の安らかなご冥福をスタッフ一同、心よりお祈り申し上げます【かなふく鈴木】
  • 2021.10.03

    安さだけではなく、とても丁寧で誠実なご対応に感心しました。

    横浜市・55才 女性(火葬式リッチ)
    葬儀屋さんに良心的なイメージが無かったので(不愉快な経験もあった為)必要最低限のセレモニーを探し、はじめて「かなふく」さんにお世話になりました。その時に安さだけではなく、とても丁寧で誠実なご対応に感心しました。この時の資料を大切に保管していたので、何かあればまた「かなふく」さんにお世話になりたいと考えていました。そして先日8月27日 3度目のお電話をし、9月3日までお世話になりました。誠実で安心して頼れる「かなふく」さんに大変感謝しています。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点

    【かなふくより】

    この度は大変お悔やみ申し上げます。こちらこそ度々お世話になりました。以前、葬儀社に対して不信感をお持ちだったと言う事なのですが、私が言う事では無いかもしれませんが大変申し訳ございませんでした。人の最期を扱う仕事ですので、従事する者はある意味お金を貰うだけの「仕事」ではなく「奉仕させて頂くもの」と考えなければならないというのが私の持論です。繊細な対応が求められるお仕事ですので、携わる人間が皆これを通じて、人間的な成長も促せる環境を創れれば良いなぁと感じております。アンケートのご協力誠にありがとうございました」。故人様のご冥福、スタッフ一同心よりお祈り申し上げます【かなふく鈴木】
  • 2021.09.28

    細かい要望にも応えて頂き、本当にありがとうございました。

    横浜市・50才 男性(1日葬リッチ)
    分からない事だらけでしたが親切・丁寧に対応して頂き感謝しています。細かい要望にも応えて頂き、本当にありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点

    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様で御座いました。またアンケートのご協力、誠にありがとうございます。葬儀後でもご不明な点ございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。故人様のご冥福とご遺族皆様方のご健康を深くお祈り申し上げます【かなふく鈴木】
  • 2021.08.19

    初歩的な質問を沢山してしまいましたが、一つ一つ分かり易く説明して頂き不安なく葬儀をする事が出来ました。

    横浜市・43才 女性(1日葬リッチ)
    初歩的な質問を沢山してしまいましたが、一つ一つ分かり易く説明して頂き不安なく葬儀をする事が出来ました。またコロナ禍と言う事もあり家族のみでのお別れでしたが、ゆっくりと故人を偲ぶ時間を過ごす事が出来ました。鈴木様、大変お世話になりました。ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点

    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様で御座いました。お疲れの所、アンケートのご協力誠にありがとうございます。葬儀に慣れてる方はほとんどおられません。当社では初めての方にはできる限り分かり易く。ご経験のある方にはできる限り満足度の高いサービスの提供を心がけております。ご満足頂けた様で嬉しい限りです。葬儀後でもご不明な点ございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。故人様のご冥福とご家族様のご健康を心よりお祈り申し上げます【かなふく鈴木】
  • 2021.07.30

    4社の葬儀社に問い合わせをしました。感謝しております。

    横浜市・54才 女性(火葬式リッチ)
    老人ホームに入所していた高齢の母に気持ちよく天国へ旅立てるように4社の葬儀社に問い合わせをしました。かなふくさんは、とても親切で優しく何かの時にはこちらでと決めました。火葬式リッチプランでお願いしました。とても寄り添って下さる丁寧な対応に私も、そして身内も喜んでおりました。この度はお世話になり感謝しております。ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点

    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様で御座いました。お疲れの所アンケートのご協力、誠にありがとうございます。他社さんの事は詳しく存じませんが、お客様は皆さま慣れない事と思っておりますので、出来るだけ簡潔に分かり易いご説明を心がけております。この度はご用命頂きまして本当にありがとうございました。故人様のご冥福をスタッフ一同、心よりお祈り申し上げます【かなふく鈴木】
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99%の方から【満足した】とご返信頂いております

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お客様の声アンケートが1,000を突破!
992の“満足”を頂きました!

2020年9月

2011年の創業より約10年間、葬儀施行1780件の内1000件の方からアンケートにお答え頂き、その内992件の方に【満足した】とご返信を頂きました!小さな葬儀社だからこそできる、社長である鈴木が全ての葬儀を担当させて頂く体制により、バラつきなく常に高品質のサービスをご提供できたからだと捉えております。「しっかり供養」と「安さ」で選ばれる“葬儀のかなふく”を、これからも宜しくお願い申し上げます。(2020年9月) 鈴木社長の「かなふくな日々ブログ」>

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