お客様の声

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お客様満足度99%!
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2023/02/06 DATA ※葬儀施行件数:2213件 ※総合満足度8点以上 ※全て実際に頂いたアンケートです
  • アンケート件数
    1249
  • お客様総合満足度
    99.63%
  • 2022.11.26

    分からない事だらけでしたが、とても親身に丁寧にして頂いて安心できました。

    愛川町・33才 男性(1日葬プラン)
    分からない事だらけでしたが、とても親身に丁寧にして頂いて安心できました。初めてなので相場は分かりませんが素直に感謝です。ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点

    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様で御座いました。アンケートのご協力誠に有難う御座います。葬儀後でもご不明な点はお気軽にご相談ください。故人様のご冥福を心よりお祈り申し上げます【かなふく鈴木】
  • 2022.11.11

    無宗教のお別れ会形式で行いましたが、お寺さんに気を使う事も無く 近親者のみでゆったり見送る事が出来良かったです。

    愛川町・59才 男性(1日葬プラン)
    無宗教のお別れ会形式で行いましたが、お寺さんに気を使う事も無く 近親者のみでゆったり見送る事が出来良かったです。葬儀価格は他と比べた事が無いので何とも言えませんが、良心的だったと思います。丁寧な対応ありがとうございました。他の方にもおすすめ出来る会社です。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/8点総合満足度10/9点

    【かなふくより】

    この度はお疲れ様で御座いました。アンケートのご協力、誠に有難う御座います。無宗教葬(自由葬)は葬儀社さんによってやり方は違うと思いますが、弊社では得意とする葬儀形式のひとつです。ご満足頂けた様で嬉しい限りです。今後とも精進して少しでもより良いお別れのお手伝いが出来る様努力を続けてまいります【かなふく鈴木】
  • 2022.05.03

    初めての葬儀で分からない事ばかりでしたが親切に説明・対応していただきました。

    相模原市・55才 男性(1日葬プラン)
    初めての葬儀で分からない事ばかりでしたが親切に説明・対応していただきました。ありがとうございます。
    スタッフ対応10/9点スタッフ説明10/9点
    葬儀価格10/7点総合満足度10/9点

    【かなふくより】

    この度は誠にお悔やみ申し上げます。大切な方のご葬儀をお任せ頂きまして有難うございました。葬儀後でもご不明な点ございましたら何なりとお問い合わせ下さい【かなふく鈴木】
  • 2021.10.23

    簡潔明瞭な料金体系。かなふくさん良いお葬式をありがとうございました。

    大和市・66才 女性(1日葬プラン)
    簡潔明瞭な料金体系。分かりやすく優しい説明。急な変更にも快く応じて頂き感謝申し上げます。告別式当日も戸惑う事なく見送る事が出来ました。故人も心おきなく旅立った事と思います。かなふくさん良いお葬式をありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点

    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様で御座いました。アンケートのご協力誠に有難う御座います。ただでさえ分かりずらい料金設定なのがお葬式です。当社では消費者の皆様に少しでも利用しやすい価格とサービスをお届けできる様精進して参りました。これからもその気持ちは変わりません。葬儀後でもご不明な点ございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。故人様のご冥福を心よりお祈り申し上げます【かなふく鈴木】
  • 2021.10.01

    式後のパンフレット等も細かい内容が書いてあって助かりました。

    相模原市・56才 女性(1日葬プラン)
    葬儀の手配・対応も良かったです。式後のパンフレット等も細かい内容が書いてあって助かりました。ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/9点
    葬儀価格10/8点総合満足度10/9点

    【かなふくより】

    この度はお世話になりました。アンケートのご協力誠にありがとうございます。葬儀は終わっても、その後の諸手続きが残ってます。少しでもお力になれればと、個人的にもお世話になっている士業の方のパンフレットも葬儀を終えた皆様にお渡ししております。お役に立てて光栄です。故人様のご冥福、スタッフ一同心よりお祈り申し上げます【かなふく鈴木】
  • 2021.07.01

    長くなりましたので別紙にしました。

    相模原市・47才 女性(1日葬プラン)
    長くなりましたので別紙にしました。【以下別紙】
    事前相談から葬儀場での最後の時、そしてアフターフォローまで親身に寄り添って下さったお陰で無事に父を送り出す事が出来ました。葬儀の日まで安置をお願いしており、何度も顔を見に行きました。父は明るい華やかな祭壇前に安置されていて、葬儀でとお願いしていた父の好きな曲を葬儀前でも必ずかけてくれました。父とのお別れの式もかなふくさんの会場であげて頂き、家族水入らずの良いお式となりました。私のまとまらない要望にも背中を押して下さるような助言を頂き全て叶えて頂きました。葬儀費用に関しましては完璧な明朗会計です。悩む事なく全てがほぼ含まれており、葬儀後の後飾り祭壇も申し分ない物です。今後の手続きの為にと父の居住地の市役所の関連ページを印刷して渡してくれました。そして葬儀で悲しむ母への優しいお声がけ有難うございました。最後に、これは葬儀後に思った事ですが打合せの際にラストメイクの案内があり、火葬まで時間が要すると顔がやはり痩せてくるのでと説明をきちんと頂いてたのですが、男性だからと安易にお願いしなかったんです。ですが説明された通り少しづつ顔が痩せてくるのでラストメイクお願いしておけば良かったと思いました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点

    【かなふくより】

    この度はご尊父様のご葬儀をお任せ頂き誠にありがとうございました。オプションのラストメイクはご依頼頂いたお客様より非常に喜ばれているサービスです。ただ、押し売りにならない様 やんわりとお勧めしている様な状況です。ご負担にならない様でしたらもう少し強くご案内した方が良かったと思っております。行き届かなくて申し訳ございません。お客様が後悔の無いよう今後は必要と思った事はオプション品でもしっかり御案内するように致します。お疲れの所、長文のアンケートのご協力本当にありがとうございました【かなふく鈴木】
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99%の方から【満足した】とご返信頂いております

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2020年9月

2011年の創業より約10年間、葬儀施行1780件の内1000件の方からアンケートにお答え頂き、その内992件の方に【満足した】とご返信を頂きました!小さな葬儀社だからこそできる、社長である鈴木が全ての葬儀を担当させて頂く体制により、バラつきなく常に高品質のサービスをご提供できたからだと捉えております。「しっかり供養」と「安さ」で選ばれる“葬儀のかなふく”を、これからも宜しくお願い申し上げます。(2020年9月) 鈴木社長の「かなふくな日々ブログ」>

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