お客様の声

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お客様満足度99%!
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2021/10/19 DATA ※葬儀施行件数:2011件 ※総合満足度8点以上 ※全て実際に頂いたアンケートです
  • アンケート件数
    1137
  • お客様総合満足度
    99.28%
  • 2021.10.01

    式後のパンフレット等も細かい内容が書いてあって助かりました。

    相模原市・56才 女性(1日葬プラン)
    葬儀の手配・対応も良かったです。式後のパンフレット等も細かい内容が書いてあって助かりました。ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/9点
    葬儀価格10/8点総合満足度10/9点

    【かなふくより】

    この度はお世話になりました。アンケートのご協力誠にありがとうございます。葬儀は終わっても、その後の諸手続きが残ってます。少しでもお力になれればと、個人的にもお世話になっている士業の方のパンフレットも葬儀を終えた皆様にお渡ししております。お役に立てて光栄です。故人様のご冥福、スタッフ一同心よりお祈り申し上げます【かなふく鈴木】
  • 2021.07.01

    長くなりましたので別紙にしました。

    相模原市・47才 女性(1日葬プラン)
    長くなりましたので別紙にしました。【以下別紙】
    事前相談から葬儀場での最後の時、そしてアフターフォローまで親身に寄り添って下さったお陰で無事に父を送り出す事が出来ました。葬儀の日まで安置をお願いしており、何度も顔を見に行きました。父は明るい華やかな祭壇前に安置されていて、葬儀でとお願いしていた父の好きな曲を葬儀前でも必ずかけてくれました。父とのお別れの式もかなふくさんの会場であげて頂き、家族水入らずの良いお式となりました。私のまとまらない要望にも背中を押して下さるような助言を頂き全て叶えて頂きました。葬儀費用に関しましては完璧な明朗会計です。悩む事なく全てがほぼ含まれており、葬儀後の後飾り祭壇も申し分ない物です。今後の手続きの為にと父の居住地の市役所の関連ページを印刷して渡してくれました。そして葬儀で悲しむ母への優しいお声がけ有難うございました。最後に、これは葬儀後に思った事ですが打合せの際にラストメイクの案内があり、火葬まで時間が要すると顔がやはり痩せてくるのでと説明をきちんと頂いてたのですが、男性だからと安易にお願いしなかったんです。ですが説明された通り少しづつ顔が痩せてくるのでラストメイクお願いしておけば良かったと思いました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点

    【かなふくより】

    この度はご尊父様のご葬儀をお任せ頂き誠にありがとうございました。オプションのラストメイクはご依頼頂いたお客様より非常に喜ばれているサービスです。ただ、押し売りにならない様 やんわりとお勧めしている様な状況です。ご負担にならない様でしたらもう少し強くご案内した方が良かったと思っております。行き届かなくて申し訳ございません。お客様が後悔の無いよう今後は必要と思った事はオプション品でもしっかり御案内するように致します。お疲れの所、長文のアンケートのご協力本当にありがとうございました【かなふく鈴木】
  • 2021.06.10

    良心的な価格なのに驚きました。最初の葬儀屋さんから変えて本当に良かったと思いました。

    横浜市・57才 女性(1日葬プラン)
    早朝からの告別式でしたが快く、優しく丁寧に対応して頂き心より感謝しております。面会時もきちんと素敵に飾って頂き、良心的な価格なのにと驚きました。凄く悩みましたが最初の葬儀屋さんから変えて本当に良かったと思いました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点

    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様でございました。急な事の場合、短時間で葬儀社を選ぶのは至難の事と思います。貴重なご縁を頂き、ご満足頂けた様で嬉しい限りです。お世話になりました。またアンケートのご協力、誠にありがとうございました【かなふく鈴木】
  • 2021.05.19

    初めての事で本当に何も分からず、インターネットで色々と探してココ良いかも!と思ったのが葬儀のかなふくさんでした。

    相模原市・女性(1日葬プラン)
    初めての事で本当に何も分からず、インターネットで色々と探してココ良いかも!と思ったのが葬儀のかなふくさんでした。最初の電話では、とても親切にそして優しく対応して頂きました。葬儀までの間に料金の事等も分かり易く説明してくれました。当日も本当に事細かく教えて下さり、安心して執り行う事が出来ました。母も『ありがとう』と言ってくれてると思います。大変お世話になり、ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点

    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様でございました。アンケートのご協力、誠に有難うございます。お客様は当然不慣れな事と認識しており、私だったら『こう言う事を理解しておきたいな』っていう部分をなるべく分かり易くご説明する事を心がけております。ご満足頂けた様で嬉しい限りです。葬儀後もご不明な点ございましたら何なりとお問い合わせ下さい。故人様のご冥福深くお祈り申し上げます【かなふく鈴木】
  • 2021.04.16

    葬儀までの一週間 毎日故人に会いに行かせて頂きましたが、毎回快く迎えて頂きました。

    横浜市・79才 女性(1日葬プラン)
    葬儀までの一週間 毎日故人に会いに行かせて頂きましたが、毎回快く迎えて頂きました。初めての事で戸惑いも沢山ありましたが、鈴木さん初めスタッフの皆様が丁寧に対応して下さり、とても心強かったです。お世話になりました。ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点

    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様でございました。アンケートのご協力、誠にありがとうございます。お式まで日にちがありましたが、故人様も毎日ご面会に来て下さるご家族様に非常に感謝されらっしゃる事と存じます。スタッフ一同、故人様のご冥福心よりお祈り申し上げます【かなふく鈴木】
  • 2020.10.27

    分かり易い説明、丁寧な対応は非常にリラックスさせられた。

    横浜市・73才 男性(お別れ式)
    分かり易い説明、丁寧な対応は非常にリラックスさせられた。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/7点総合満足度10/10点

    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様でございました。ご満足頂けた様で嬉しい限りです。葬儀後もご不明な点は何なりとお問い合わせ下さい。アンケートのご協力、誠にありがとうございました。
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99%の方から【満足した】とご返信頂いております

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お客様の声アンケートが1,000を突破!
992の“満足”を頂きました!

2020年9月

2011年の創業より約10年間、葬儀施行1780件の内1000件の方からアンケートにお答え頂き、その内992件の方に【満足した】とご返信を頂きました!小さな葬儀社だからこそできる、社長である鈴木が全ての葬儀を担当させて頂く体制により、バラつきなく常に高品質のサービスをご提供できたからだと捉えております。「しっかり供養」と「安さ」で選ばれる“葬儀のかなふく”を、これからも宜しくお願い申し上げます。(2020年9月) 鈴木社長の「かなふくな日々ブログ」>

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