横浜市の客様の声

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お客様満足度99％！
現在も更新中です！

2024/04/26 DATA ※葬儀施行件数：2425件 ※総合満足度8点以上　※全て実際に頂いたアンケートです
  • アンケート件数
    1354件
  • お客様総合満足度
    99.38%
  • 2020.03.05

    担当の鈴木さんが大変親切でした。又、病院に来られ遺体を素早く運ばれて感謝してます。

    神奈川県横浜市・（直葬）
    担当の鈴木さんが大変親切でした。又、病院に来られ遺体を素早く運ばれて感謝してます。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/9点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様で御座いました。アンケートのご協力誠に有難うございます。葬儀後でもご不明な点は何なりとお問い合わせ下さい。故人様のご冥福を心よりお祈り申し上げます。
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  • 2020.02.27

    色々な事を相談させて頂きました。弔問客からも『良い立派なお葬式でしたね』と言って頂きました。本当にお世話になりました。

    神奈川県横浜市・70才　女性（家族葬リッチ）
    亡夫がお寺様や斎場の関係で、5日間位家に安置されておりました。その間毎日ドライアイス交換に遠方より来て下さいました。色々な事を相談させて頂きました。弔問客からも『良い立派なお葬式でしたね』と言って頂きました。本当にお世話になりました。亡夫も喜んでいる事と思います。アンケート遅くなり申し訳ありませんでした。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    先日のご葬儀の際は大変お疲れ様で御座いました。西内様におかれましては、我々にも打合せ時から葬儀当日まで沢山のお気遣いを頂き誠に恐縮でございます。今後ともご不明な点ございましたらお気軽にお問い合わせください。故人様のご冥福とご家族様のご健勝を心から深くお祈り申し上げます。
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  • 2020.02.24

    対応に感謝したします。

    神奈川県横浜市・67才　男性（火葬式）
    対応に感謝いたします。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度はアンケートのご協力誠に有難うございます。葬儀後でもご不明な点ございましたら何なりとお問い合わせ下さい。故人様のご冥福を心よりお祈り申し上げます。
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  • 2020.01.03

    想像以上に良い葬儀であったと思います。全てがスムーズに進み、参列者全員が退屈する事無く又、慌てる事も無く感謝しています。

    神奈川県横浜市・52才　男性（1日葬）
    想像以上に良い葬儀であったと思います。色々と無理を言いましたが全てがスムーズに進み、参列者全員が退屈する事無く又、慌てる事も無く感謝しています。本当に有難うございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/8点
    葬儀価格10/8点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度はアンケート用紙のご記入・ご返信誠に有難うございます。宗教者を招かない無宗教葬は、葬儀社の技量が試されます。当社ではこの『無宗教葬』と式場を借りない『直葬・火葬式』をオリジナルで10年かけて作り上げて参りました。お喜び頂けて嬉しいです。今後もご不明な点ございましたら何なりとお問い合わせ下さい。故人様のご冥福を心よりお祈り申し上げます。
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  • 2019.12.30

    ・・・

    神奈川県横浜市・（直葬）
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様でございました。お疲れの所、アンケートのご記入・ご返信誠に有難うございます。故人様のご冥福をスタッフ一同、心よりお祈り申し上げます。
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  • 2019.12.02

    基本プランから提示して下さって、オプションを後から提示して下さるやり方に誠実さを感じました。ありがとうございました。

    神奈川県横浜市・男性（1日葬）
    説明して下さる時に上のプランからでなく基本プランから提示して下さって、オプションを後から提示して下さるやり方に誠実さを感じました。お陰様で良い葬儀となりました。ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変ご愁傷様でございました。葬儀費用は基本プランと斎場費用だけで成り立つものではありません。料理や返礼品、宗教者費用などご希望の葬儀で最低限かかる費用を算出した上でグレードアップなどのご説明をさせて頂いております。予算を何にどれだけ配分するかは、とても重要な事だと思っておりますので、こういう説明の仕方になりました。お喜び頂けた様で安心致しました。故人様のご冥福を心よりお祈り申し上げます。
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99%の方から【満足した】とご返信頂いております

99%の方に満足したとご回答頂いてます

お客様の声アンケートが1,000件を突破！
992件の“満足”を頂きました！

2020年9月

2011年の創業より約10年間、葬儀施行1780件の内1000件の方からアンケートにお答え頂き、その内992件の方に【満足した】とご返信を頂きました！小さな葬儀社だからこそできる、社長である鈴木が全ての葬儀を担当させて頂く体制により、バラつきなく常に高品質のサービスをご提供できたからだと捉えております。「しっかり供養」と「安さ」で選ばれる“葬儀のかなふく”を、これからも宜しくお願い申し上げます。(2020年9月)　鈴木社長の「かなふくな日々ブログ」＞

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