横浜市の客様の声

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お客様満足度99%!
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2024/05/07 DATA ※葬儀施行件数:2427件 ※総合満足度8点以上 ※全て実際に頂いたアンケートです
  • アンケート件数
    1358
  • お客様総合満足度
    99.38%
  • 2020.05.18

    初めての事なので、とても不安でした。色々な説明の中で少しづつ心が安らぎ、安心感が出てきて最終的にはとても満足しました。

    横浜市・64才 男性(火葬式)
    初めての事なので、とても不安でした。火葬式に向けて色々な説明の中で少しづつ心が安らぎ、安心感が出てきて最終的にはとても満足しました。ありがとうございます。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点

    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様で御座いました。不慣れなご葬儀の中、こちらのお話を丁寧にお聞き頂き、誠にありがとうございます。ご満足頂けた様で安心致しました。葬儀後もご不明な点等ございましたら何なりとお問い合わせ下さい。故人様のご冥福をスタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
  • 2020.05.16

    私たち親族も亡き本人もとても喜んでいると思います。この世の中がコロナウイルスで大変な中、感謝しております。

    横浜市・女性(家族葬)
    この度は本当にお世話になりました。私たち親族も亡き本人もとても喜んでいると思います。この世の中がコロナウイルスで大変な中、感謝しております。アンケートの返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。乱文乱筆失礼致します。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点

    【かなふくより】

    過日のご葬儀の際は大変お疲れ様で御座いました。わざわざのアンケートのご記入・ご返信誠に有難うございます。感染拡大防止にご協力頂き有難うございました。無事、安全・安心で滞りなく終えられたのはご遺族様のご協力あってこそだと思います。葬儀後でもご不明な点ございましたら何なりとお問い合わせ下さい。故人様のご冥福を心よりお祈り申し上げます。
  • 2020.05.14

    簡易的なお別れ会とはいえ心に残るお別れができました事を感謝申し上げます。不安なく火葬式を終える事ができました。

    横浜市・41才 女性(火葬式)
    《別紙にて》
    今回は、かなふくさんにお願いしまして大変満足しております。ご依頼するまでには他の色々な葬儀社さんのプランも目を通し、この時節柄もありましたので どのように葬儀をするかを考えましたが、かなふくさんは火葬式だけとはいえメモリアルルームでお別れ前にも会える事、プランも良くお電話で丁寧に対応頂いた事がありましてお願いする事に至りました。結果、簡易的なお別れ会とはいえ心に残るお別れができました事を感謝申し上げます。最後のお別れにつきましても、時間を長めにとって頂いた事と紹介頂いたお坊さんの読経もとても丁寧で有難く、母も兄も皆感動してくれました。また私自身にとっても右も左もわからない中、色々教えて下さり且つお会計も明瞭で、とてもお安かった事もあり不安なく火葬式を終える事ができました。短い間でしたが大変お世話になりました。時節柄厳しい時ではありますが、お体に気を付けて下さい。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点

    【かなふくより】

    この度は大変ご愁傷様で御座いました。わざわざの長文のアンケートのご協力、誠に有難うございます。火葬式は使用できる時間が短い分、葬儀担当者の技量が試されます。私自身もまだまだ未熟物ではありますが、今後も努力・精進に努めて参ります。葬儀後もご不明な点ございましたら何なりとお問い合わせください。故人様のご冥福を心よりお祈り申し上げます。
  • 2020.05.06

    本当に必要と思われるサービスのみを満足な対応で提供して頂き、料金も明瞭で信頼して安心して葬儀に臨む事ができました。

    神奈川県横浜市・54才 女性(火葬式)
    叔父の葬儀でお世話になり、サービスに大変満足だったので今回の叔母の葬儀もお願いしようと考えていました。本当に必要と思われるサービスのみを満足な対応で提供して頂き、料金も明瞭で信頼して安心して葬儀に臨む事ができました。大変感謝しています。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点

    【かなふくより】

    今回の叔母様のご葬儀でも大変お疲れ様で御座いました。アンケートのご協力、誠に有難うございます。弊社では少ない予算でも、最大の満足のいくサービスを心掛けております。ご満足頂けた様で嬉しいです。今後も、より良いお別れのお手伝いが出来る様努力して参ります。葬儀後でもご不明な点・ご質問等ございましたら何なりとお問い合わせください。故人様のご冥福をこころよりお祈り申し上げます。
  • 2020.03.23

    近くの人で葬儀屋選びで困ってる人がいたら おススメしたいと心から思いました。ありがとうございました。

    神奈川県横浜市・46才 女性(直葬)
    不安な事も多く、不明点も親切に とても分かり易く説明して頂き感謝しております。いくつか葬儀屋さんに問合せしましたが、電話での対応で決定させて頂きました。近くの人で葬儀屋選びで困ってる人がいたら おススメしたいと心から思いました。ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点

    【かなふくより】

    この度は大変ご愁傷様で御座いました。お問い合わせの時点から私代表の鈴木がご説明させて頂いております。最初の説明から最後のご集金まで一貫して同じ担当者が対応しますので、金額や内容等の相違は一切ありません。お困りの方いらっしゃいましたら何なりとご相談ください。故人様のご冥福とご遺族様の今後のご活躍を心よりお祈り申し上げます。アンケートのご協力誠にありがとうございました。
  • 2020.03.07

    どこの葬儀屋さんにお願いしていいのかわからず困っていた所、娘がインターネットで探してお願いしました。

    神奈川県横浜市・69才 女性(直葬)
    どこの葬儀屋さんにお願いしていいのかわからず困っていた所、娘がインターネットで探してお願いしました。すぐに来て下さり本当に親切にして頂き、安心してお任せしました。葬儀価格も非常に安くできまして感謝しております。鈴木さん大変お世話になりました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点

    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様で御座いました。人生においてそう何度も葬儀を執り行うと言う事はありません。皆様が不慣れな中、ご不安を抱えております。弊社ではその不安を少しでも解消できるよう努めてます。ご満足頂けた様で安心しました。ご冥福を心よりお祈り申し上げます。
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99%の方から【満足した】とご返信頂いております

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お客様の声アンケートが1,000を突破!
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2020年9月

2011年の創業より約10年間、葬儀施行1780件の内1000件の方からアンケートにお答え頂き、その内992件の方に【満足した】とご返信を頂きました!小さな葬儀社だからこそできる、社長である鈴木が全ての葬儀を担当させて頂く体制により、バラつきなく常に高品質のサービスをご提供できたからだと捉えております。「しっかり供養」と「安さ」で選ばれる“葬儀のかなふく”を、これからも宜しくお願い申し上げます。(2020年9月) 鈴木社長の「かなふくな日々ブログ」>

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