お客様の声

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お客様満足度99％！
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2025/06/15 DATA ※葬儀施行件数：2635件 ※総合満足度8点以上　※全て実際に頂いたアンケートです
  • アンケート件数
    1443件
  • お客様総合満足度
    99.77%
  • 2020.02.04

    分からない事ばかりの私達に一つ一つ丁寧に答えて下さり、とても分かりやすく説明して頂きました。

    相模原市・40代　女性（直葬）
    分からない事ばかりの私達に一つ一つ丁寧に答えて下さり、とても分かりやすく説明して頂きました。私達の”こうしたい！”に答えて下さり感謝します。色々ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変ご愁傷様で御座いました。アンケートのご協力誠に有難うございます。これからもお客様を常に中心に置いたサービスの充実に取り組んで参ります。寒暖の差が激しい今日この頃ですが、お身体お気をつけ頂いて故人様の分まで人生を謳歌されて下さい。ご冥福をスタッフ一同こころよりお祈り申し上げます。
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  • 2020.01.18

    迅速に対応して頂き大変感謝しております。ありがとうございました。

    相模原市・54才　女性（直葬）
    迅速に対応して頂き大変感謝しております。ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様でございました。わざわざのアンケートのご記入・ご返信誠に有難うございます。葬儀を行う方の少しでもご不安な思いを解消できる様迅速な対応を心がけております。故人様のご冥福を心よりお祈り申し上げます。
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  • 2019.12.31

    家族のみ4人が参列する直葬をお願いしました。孫娘は担当して下さった方の言葉と振る舞いに涙ぐんでいました。

    相模原市・79才　女性（直葬）
    日本一小さい葬儀屋さんに家族のみ4人が参列する直葬をお願いしました。孫娘は担当して下さった鈴木隆さんの言葉と振る舞いに涙ぐんでいました。もうすぐ80才になる私も多分、かなふくさんにお世話になると思います。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変ご愁傷様でございました。我々葬儀社にとってお別れの時間に限りのある”直葬”は、家族葬の中でも一番難しいと先輩に教えられました。以後、どうしたら最期の時間を有意義に過ごして頂けるか？を10年間試行錯誤で改良・アップデートして参りました。ご満足頂けた様で素直に嬉しいです。これからもより良いお別れのお手伝いが出来るよう勉強させて頂きたいと心から思っております。故人様のご冥福を心よりお祈り申し上げます。
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  • 2019.12.30

    ・・・

    神奈川県横浜市・（直葬）
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様でございました。お疲れの所、アンケートのご記入・ご返信誠に有難うございます。故人様のご冥福をスタッフ一同、心よりお祈り申し上げます。
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  • 2019.11.24

    直葬というスタイルで寂しい思いをするのを覚悟で経済的理由で選びましたが、心温まる対応でとても良い葬儀をする事が出来ました。

    神奈川県横浜市・57才　女性（直葬）
    大変お世話になりました。直葬というスタイルで寂しい思いをするのを覚悟で経済的理由で選んだプランでしたが、ご担当して下さった方の心温まるご対応にとても良い葬儀をする事が出来ました。直前のお花のリクエストにも答えて頂き、お花のセレクトやご配慮に感謝しかありません。大変満足です。ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度はアンケートのご返信有難うございます。費用を掛けなくても良い葬儀が出来たのは、ご参列された皆様が持ち寄った故人様への感謝の気持ち（愛情）の大きさゆえの事だと思います。小さくても心温まるお別れのお手伝いが出来た事、私にとっても誠に光栄でした。ご冥福を心よりお祈り申し上げます。
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99%の方から【満足した】とご返信頂いております

99%の方に満足したとご回答頂いてます

お客様の声アンケートが1,000件を突破！
992件の“満足”を頂きました！

2020年9月

2011年の創業より約10年間、葬儀施行1780件の内1000件の方からアンケートにお答え頂き、その内992件の方に【満足した】とご返信を頂きました！小さな葬儀社だからこそできる、社長である鈴木が全ての葬儀を担当させて頂く体制により、バラつきなく常に高品質のサービスをご提供できたからだと捉えております。「しっかり供養」と「安さ」で選ばれる“葬儀のかなふく”を、これからも宜しくお願い申し上げます。(2020年9月)　鈴木社長の「かなふくな日々ブログ」＞

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