厚木市の客様の声

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お客様満足度99％！
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2024/04/24 DATA ※葬儀施行件数：2425件 ※総合満足度8点以上　※全て実際に頂いたアンケートです
  • アンケート件数
    1354件
  • お客様総合満足度
    99.38%
  • 2019.04.21

    親切に対応して頂きありがとうございました。

    神奈川県厚木市・（火葬式）
    親切に対応して頂きありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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  • 2019.03.21

    かなふくさんには感謝の気持ちでいっぱいです。

    神奈川県厚木市・65才　男性（火葬式）
    ２ヶ月程前から何社か問い合わせをしていたのですが決めかねていました。そのような中わかりやすく丁寧な説明で明朗会計、何より葬儀に対しての御社の考えに共感し依頼させて頂きました。期待通りでした。誠心誠意滞りなく式を終える事がで出来、簡素なはずの火葬式が心のこもった立派な式になったこと、かなふくさんには感謝の気持ちでいっぱいです。本当に本当にお世話になり、ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    M・T様　先日のご葬儀では大変お疲れ様で御座いました。またアンケートのご返信誠に有難うございます。満足して頂いたようでホッとしてます。シンプルな葬儀スタイルでも心を込めてお送りできたのは、M・T様の故人を敬う心があったからこそだと思います。これからもより良いお別れのお手伝いが出来る様努力し続けて参ります。（かなふく鈴木）
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  • 2018.12.30

    ・・・

    神奈川県厚木市・68才　女性（家族葬）
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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  • 2018.12.28

    また何かあればお世話になりたいと思いました。

    神奈川県厚木市・49才　男性（一般葬）
    鈴木社長様には大変良くして頂き感謝しております。また何かあればお世話になりたいと思いました。ただ食事の名前で間違えられたのが残念でした。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    Ｔ．Ｋ様　この度はお疲れ様で御座いました。お食事のお見積りと領収証のお名前の間違い、大変失礼致しました。報告を受けておらず、ご自宅へ伺った際に謝罪もできず申し訳ございませんでした。今後このような事が起こらない様しかっりと指導してまいります。故人様のご冥福を心よりお祈り申し上げます。（かなふく鈴木）
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  • 2018.07.02

    スタッフの方が色々と説明・アドバイスしてくれて助かりました。

    神奈川県厚木市・43才　男性（火葬式）
    初めての葬儀で知らない事ばかりだったのですが、スタッフの方が色々と説明・アドバイスしてくれて助かりました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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  • 2018.05.07

    分からない事ばかりでしたが、良いお葬式ができ感謝しております。

    神奈川県厚木市・55才　女性（家族葬）
    亡くなった日に施設でネット検索しました。4件見つけ全部に電話し、対応と料金の良かった神奈福さんに決めました。初めての事で分からない事ばかりでしたが良いお葬式ができ感謝しております。ありがとうございました。家族一同より
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    Ｔ・Ｈ様　先日のご葬儀の際は大変お疲れ様で御座いました。アンケートのご返信、誠に有難うございます。大切な方がお亡くなりになられた後、葬儀社へ相談のお電話をすること自体が非常に不安な事と思います。当社ではできる限り丁寧に分かりやすいご説明を心がけております。数ある葬儀社の中よりお選び頂き恐縮でございます。故人様のご冥福を心よりお祈り申し上げますと共にご遺族様のご健康とご発展をお祈り申し上げます。どうかお元気で。（かなふく鈴木）
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99%の方から【満足した】とご返信頂いております

99%の方に満足したとご回答頂いてます

お客様の声アンケートが1,000件を突破！
992件の“満足”を頂きました！

2020年9月

2011年の創業より約10年間、葬儀施行1780件の内1000件の方からアンケートにお答え頂き、その内992件の方に【満足した】とご返信を頂きました！小さな葬儀社だからこそできる、社長である鈴木が全ての葬儀を担当させて頂く体制により、バラつきなく常に高品質のサービスをご提供できたからだと捉えております。「しっかり供養」と「安さ」で選ばれる“葬儀のかなふく”を、これからも宜しくお願い申し上げます。(2020年9月)　鈴木社長の「かなふくな日々ブログ」＞

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