海老名市の客様の声

創業以来13年間
お客様満足度99％！
現在も更新中です！

2024/04/18 DATA ※葬儀施行件数：2420件 ※総合満足度8点以上　※全て実際に頂いたアンケートです
  • アンケート件数
    1353件
  • お客様総合満足度
    99.38%
  • 2021.05.18

    担当の鈴木さんにとても丁寧に優しくご対応していただきました。

    海老名市・58才　女性（火葬式プラン）
    担当の鈴木さんにとても丁寧に優しくご対応していただきました。どんな事でも親身になって頂き、対応もとても迅速で大変感謝致しております。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変ご愁傷様でございました。アンケートのご協力、誠にありがとうございます。私どんな時でも【スピード・スマイル・スマート】をモットーにしており、少しでもお客様に安心・安全なサービスを提供したいと心から思っております。葬儀後もご不明な点ございましたら何なりとお問い合わせ下さい。故人様のご冥福、スタッフ一同こころよりお祈り申し上げます【かなふく鈴木】
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  • 2021.04.14

    家族に印象がとても良かったです。お式も安心して見送り事が出来ました。

    海老名・50才　女性（1日葬リッチ）
    1日葬、2回目の利用です。生花の1日葬を希望しておりました。生花のセットは決まっていますが、お花のセットは毎回ステキです。スタッフの対応も2回目でも変わらず良く分かり易く必要な事だけ付け加えると言った薦め方です。家族に印象がとても良かったです。お式も安心して見送り事が出来ました。
    スタッフ対応10/9点スタッフ説明10/9点
    葬儀価格10/8点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様でございました。前回同様弊社にお任せ頂き、誠に有難うございました。葬儀後の諸手続き大変かと思いますが、体調崩されません様ご自愛ください。ご不明な点はお気軽にご連絡頂ければと存じます。故人様のご冥福、スタッフ一同心よりお祈り申し上げます【かなふく鈴木】
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  • 2021.02.26

    家庭・故人のニーズに合わせて寄り添って頂きました。あわただしい時間でしたが振り返ると満足したお別れとなりました。

    海老名市・女性（1日葬リッチ）
    初めての利用初めての葬儀で心配と心細さが一杯でした。家庭・故人のニーズに合わせて寄り添って頂きました。あわただしい時間でしたが振り返ると満足したお別れとなりました。（全部9にしたのは再び利用させてもらった時同じように満足した時にゆるぎのない評価になると思い少し厳しめに点数を付けました）家族もまた使ってもいいねと話すくらい満足しました。
    スタッフ対応10/9点スタッフ説明10/9点
    葬儀価格10/9点総合満足度10/9点
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    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様でございました。アンケートのご協力、誠にありがとうございます。葬儀後もご不明な点ございましたら何なりとお問い合わせ下さい。ご冥福を心よりお祈り申し上げます。
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  • 2020.07.16

    打ち合わせなども遺族の希望を最優先に考えて下さり、とても安心してお任せする事が出来ました。ありがとうございました。

    海老名市・45才　女性（家族葬）
    遺族の気持ちに寄り添った、とても丁寧な対応をしてくださいました。打ち合わせなども遺族の希望を最優先に考えて下さり、とても安心してお任せする事ができました。お陰様で故人の希望だった少人数でも心のこもった葬儀で送り出す事ができました。大変感謝しております。ありがとうございました。鈴木さんの出棺時のさりげない一言が、とても心に響き 嬉しかったです。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/9点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様で御座いました。良い葬儀が出来たのは、ご遺族様の故人様への感謝の気持ちのこもった”お心”の賜物だったと思います。これからもより良いお別れのお手伝いが出来る様精進して参ります。アンケートのご協力ありがとうございました。故人様のご冥福とご遺族様のご健勝を心よりお祈り申し上げます。
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  • 2020.05.25

    この度は大変お世話になりました。一つ一つ丁寧に対応して頂き、我が家らしい葬儀が出来ました。心より感謝申し上げます。

    海老名市・男性（家族葬）
    この度は大変お世話になりました。この悲しみの中で早急に葬儀社を決めると言う事は少なからず不満に感じる事もあるだろうと思っていましたが、一つ一つ丁寧に対応して頂き、我が家らしい葬儀が出来ました。心より感謝申し上げます。供花を下さった方からも『親切に対応して下さった』と聞きました。コロナで混乱している中、本当にありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/9点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    先日のご葬儀の際は大変お疲れ様で御座いました。アンケートのご協力、誠にありがとうございます。深い悲しみの中、弊社にご用命頂き恐縮でございます。ご満足頂けた様で安心致しました。葬儀後もご不明な点ございましたら何なりとお問い合わせ下さい。故人様のご冥福とご家族様のご健勝を心よりお祈り申し上げます。
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  • 2019.12.15

    ・・・

    海老名市・59才　男性（火葬式）
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    先日は大変お疲れ様でございました。わざわざアンケートのご記入・ご返信誠にありがとうございます。また満点の評価、非常に恐縮でございます。故人様のご冥福、心よりお祈り申し上げます。
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お客様の声手紙
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99%の方から【満足した】とご返信頂いております

99%の方に満足したとご回答頂いてます

お客様の声アンケートが1,000件を突破！
992件の“満足”を頂きました！

2020年9月

2011年の創業より約10年間、葬儀施行1780件の内1000件の方からアンケートにお答え頂き、その内992件の方に【満足した】とご返信を頂きました！小さな葬儀社だからこそできる、社長である鈴木が全ての葬儀を担当させて頂く体制により、バラつきなく常に高品質のサービスをご提供できたからだと捉えております。「しっかり供養」と「安さ」で選ばれる“葬儀のかなふく”を、これからも宜しくお願い申し上げます。(2020年9月)　鈴木社長の「かなふくな日々ブログ」＞

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