相模原市の客様の声

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お客様満足度99％！
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2024/04/24 DATA ※葬儀施行件数：2425件 ※総合満足度8点以上　※全て実際に頂いたアンケートです
  • アンケート件数
    1354件
  • お客様総合満足度
    99.38%
  • 2020.06.07

    最初から最後まで親身に寄り添って頂き、都度適切にご対応頂いて大変ありがたかったです。ありがとうございました。

    相模原市・53才　女性（火葬式）
    最初から最後まで親身に寄り添って頂き、都度適切にご対応頂いて大変ありがたかったです。ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様で御座いました。火葬式は僕が一番思い入れのあるプランです。ご満足頂けた様で嬉しく思います。今後もご不明な点ございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。故人様のご冥福を心よりお祈り申し上げます。
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  • 2020.05.21

    自分自身を取り戻し、もう少し頑張って生きなければと思えるようになりました。心より ありがとうございました。

    相模原市・73才　女性（家族葬）
    《別紙にて》
    ごめん下さいませ。この度は大変お世話になりました。お仕事とはいえ鈴木さんのお気遣いには何度も心が救われました。その場その場の一言が、ダメになりそうな自分を救って下さり心より感謝申し上げます。あなた様の心意気に自分自身を取り戻し、もう少し頑張って生きなければと思えるようになりました。心よりありがとうございました。これからもお仕事無理せず頑張って下さいませ。ごきげんよう。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/8点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は、わざわざのアンケートのご記入・ご返信誠にありがとうございます。添付して下さった自筆のお手紙を拝見し、涙が出そうになりました。ご遺族の故人を想う気持ち・我々にさえ気遣って下さる優しいお気持ちにスタッフ一同感謝申し上げます。本当にこの仕事を選んでよかったと思えるお手紙でした。今後もご不明な点ございましたら何なりとご連絡くださいませ。故人様の安らかなるご冥福とご遺族様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。近くまで来られる事ありましたら是非お立ち寄りください。【鈴木】
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  • 2020.05.19

    親切・丁寧な説明アドバイスで無事に終える事が出来、感謝致します。私共の要望もすぐ対処して頂き大満足です。

    相模原市・63才　男性（家族葬）
    親切・丁寧な説明アドバイスで無事に終える事が出来、感謝致します。私共の要望もすぐ対処して頂き大満足です。親戚一同、感謝致します。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度はお疲れの所、アンケートのご記入・ご返信頂き厚く御礼申し上げます。葬儀後でもご不明な点ございましたら何なりとお問い合わせください。故人様のご冥福とご遺族様皆様のご健勝を心よりお祈り申し上げます。
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  • 2020.05.13

    細かい所まで目配りして頂いたり、気が付かない所までお手伝いして頂いたり 真心こめて対応して頂き親戚から家族も含め大感謝です。

    相模原市・男性（家族葬）
    本当に有難うございました。細かい所まで目配りして頂いたり、気が付かない所までお手伝いして頂いたり 真心こめて対応して頂き親戚から家族も含め大感謝です。葬儀のかなふくさん、関係者皆様、裏方様有難うございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度のご尊父様のご葬儀の際は大変お疲れ様で御座いました。アンケートのご協力、誠に有難うございます。私共にとっても生前お世話になった方のお手伝いが出来た事、大変感謝しております。葬儀後もご不明な点ございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。故人様のご冥福をスタッフ一同、こころよりお祈り申し上げます。
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  • 2020.05.11

    急な変更事項にも迅速に対応して頂き葬儀を終える事ができ、感謝しております。ありがとうございました。

    相模原市・65才　男性（火葬式）
    急な変更事項にも迅速に対応して頂き葬儀を終える事ができ、感謝しております。ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変ご愁傷様で御座いました。アンケートのご協力、誠に有難うございます。葬儀には突発的な事が付き物です。こちらの至らなかった点もあったかとは思いますが、ご満足してもらえたようで安心致しました。葬儀後もご不明な点ございましたら何なりとお問い合わせ下さい。故人様のご冥福を心よりお祈り申し上げます。
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  • 2020.05.07

    わがままな私共の想いをしっかり聞いて受け止めて下さり、細部にわたるご配慮・ここまでの気遣いをして下さる。感動の思いです。

    相模原市・64才　男性（家族葬リッチ）
    大変お世話になりました。ありがとうございました。わがままな私共の思いをしっかり聞いて受け止めて下さり、私達の気持ちになって細部にわたるご配慮・ここまでの気遣いをして下さる。感動の思いです。そしてスタッフさんのお一人お一人が素晴らしかったです。社長さんのご人格はもとより搬送に関わって下さった方、ラストメイクの方、葬儀会場も担当して下さったサブマネージャー（？）さん、皆様本当にありがとうございました。心より感謝申し上げ、御礼申し上げます。家族一同
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様で御座いました。アンケートのご協力、誠に有難うございます。故人様を想うご遺族様のお気持ちに我々も感動致しました。故人様の人生最後のお弔いのお手伝いをさせて頂き光栄でした。故人様のご冥福と、ご家族様のご健勝を心よりお祈り申し上げます。
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お客様の声手紙
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99%の方から【満足した】とご返信頂いております

99%の方に満足したとご回答頂いてます

お客様の声アンケートが1,000件を突破！
992件の“満足”を頂きました！

2020年9月

2011年の創業より約10年間、葬儀施行1780件の内1000件の方からアンケートにお答え頂き、その内992件の方に【満足した】とご返信を頂きました！小さな葬儀社だからこそできる、社長である鈴木が全ての葬儀を担当させて頂く体制により、バラつきなく常に高品質のサービスをご提供できたからだと捉えております。「しっかり供養」と「安さ」で選ばれる“葬儀のかなふく”を、これからも宜しくお願い申し上げます。(2020年9月)　鈴木社長の「かなふくな日々ブログ」＞

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