相模原市の客様の声

創業以来13年間
お客様満足度99％！
現在も更新中です！

2024/05/18 DATA ※葬儀施行件数：2427件 ※総合満足度8点以上　※全て実際に頂いたアンケートです
  • アンケート件数
    1372件
  • お客様総合満足度
    99.41%
  • 2020.02.04

    分からない事ばかりの私達に一つ一つ丁寧に答えて下さり、とても分かりやすく説明して頂きました。

    相模原市・40代　女性（直葬）
    分からない事ばかりの私達に一つ一つ丁寧に答えて下さり、とても分かりやすく説明して頂きました。私達の”こうしたい！”に答えて下さり感謝します。色々ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変ご愁傷様で御座いました。アンケートのご協力誠に有難うございます。これからもお客様を常に中心に置いたサービスの充実に取り組んで参ります。寒暖の差が激しい今日この頃ですが、お身体お気をつけ頂いて故人様の分まで人生を謳歌されて下さい。ご冥福をスタッフ一同こころよりお祈り申し上げます。
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  • 2020.01.25

    最高の形で送る事が出来ました。対応も早く私達が望む以上の事をして頂き満足しております。かなふくさんにお任せして本当に良かったです。

    相模原市・57才　女性（火葬式）
    大変お世話になりました。最高の形で父を送る事が出来ました。対応も早く私たちが望む以上の事をして頂き満足しております。かなふくさんにお願いして本当に良かったです。斎場の方々もとても親切でした。ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変ご愁傷様でございました。アンケートのご協力誠に有難うございます。火葬式は私が一番思い入れのある葬儀スタイルです。試行錯誤を繰り返し、今の形になりました。満足して頂けた様で嬉しいです。今後も分からない事ございましたらお気軽にご相談ください。故人様のご冥福を心よりお祈り申し上げます。
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  • 2020.01.19

    ・・・

    相模原市・（1日葬）
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度はお忙しい中、アンケートのご記入・ご返信誠に有難うございます。故人様のご冥福をスタッフ一同、心よりお祈り申し上げます。
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  • 2020.01.18

    迅速に対応して頂き大変感謝しております。ありがとうございました。

    相模原市・54才　女性（直葬）
    迅速に対応して頂き大変感謝しております。ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様でございました。わざわざのアンケートのご記入・ご返信誠に有難うございます。葬儀を行う方の少しでもご不安な思いを解消できる様迅速な対応を心がけております。故人様のご冥福を心よりお祈り申し上げます。
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  • 2020.01.02

    対応も素早く滞りなく式を終える事ができました。手続きなどの説明も簡潔で、とても分かりやすかった。

    相模原市・42才　男性（火葬式）
    対応も素早く滞りなく式を終える事が出来ました。手続きなどの説明も簡潔で、とても分かりやすかった。またお願いする事があると思います。この度は有難うございました。
    スタッフ対応10/9点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/8点総合満足度10/9点
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    【かなふくより】

    アンケートのご返信誠に有難うございます。葬儀後でもご不明な点ございましたら何なりとお問い合わせ下さい。故人様のご冥福を心よりお祈り申し上げます。
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  • 2019.12.31

    家族のみ4人が参列する直葬をお願いしました。孫娘は担当して下さった方の言葉と振る舞いに涙ぐんでいました。

    相模原市・79才　女性（直葬）
    日本一小さい葬儀屋さんに家族のみ4人が参列する直葬をお願いしました。孫娘は担当して下さった鈴木隆さんの言葉と振る舞いに涙ぐんでいました。もうすぐ80才になる私も多分、かなふくさんにお世話になると思います。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変ご愁傷様でございました。我々葬儀社にとってお別れの時間に限りのある”直葬”は、家族葬の中でも一番難しいと先輩に教えられました。以後、どうしたら最期の時間を有意義に過ごして頂けるか？を10年間試行錯誤で改良・アップデートして参りました。ご満足頂けた様で素直に嬉しいです。これからもより良いお別れのお手伝いが出来るよう勉強させて頂きたいと心から思っております。故人様のご冥福を心よりお祈り申し上げます。
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お客様の声手紙
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99%の方から【満足した】とご返信頂いております

99%の方に満足したとご回答頂いてます

お客様の声アンケートが1,000件を突破！
992件の“満足”を頂きました！

2020年9月

2011年の創業より約10年間、葬儀施行1780件の内1000件の方からアンケートにお答え頂き、その内992件の方に【満足した】とご返信を頂きました！小さな葬儀社だからこそできる、社長である鈴木が全ての葬儀を担当させて頂く体制により、バラつきなく常に高品質のサービスをご提供できたからだと捉えております。「しっかり供養」と「安さ」で選ばれる“葬儀のかなふく”を、これからも宜しくお願い申し上げます。(2020年9月)　鈴木社長の「かなふくな日々ブログ」＞

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