お客様の声

創業以来9年間お客様満足度99%!
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99%の方から【満足した】とご返信頂いております

99%の方に満足したとご回答頂いてます

お客様の声アンケートが1,000を突破!
992の“満足”を頂きました!

2020年9月

2011年の創業より約10年間、葬儀施行1780件の内1000件の方からアンケートにお答え頂き、その内992件の方に【満足した】とご返信を頂きました!小さな葬儀社だからこそできる、社長である鈴木が全ての葬儀を担当させて頂く体制により、バラつきなく常に高品質のサービスをご提供できたからだと捉えております。「しっかり供養」と「安さ」で選ばれる“葬儀のかなふく”を、これからも宜しくお願い申し上げます。(2020年9月) 鈴木社長の「かなふくな日々ブログ」>

2020/10/27 DATA ※葬儀施行件数:1811件 ※総合満足度8点以上 ※全て実際に頂いたアンケートです
  • アンケート件数
    1017
  • お客様総合満足度
    99.21%
  • 2020.01.19

    ・・・

    相模原市・(1日葬)
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点

    【かなふくより】

    この度はお忙しい中、アンケートのご記入・ご返信誠に有難うございます。故人様のご冥福をスタッフ一同、心よりお祈り申し上げます。
  • 2020.01.07

    追加料金が嵩むのではないかと心配でしたが説明通りでホッとした次第です。本当に細かい所までお手伝い頂きありがとうございました。

    愛甲郡愛川町・66才 女性(1日葬)
    本日は大変お世話になりありがとうございました。諸事情により予算がなく不安でたまりませんでした。追加料金が嵩むのではないかと心配でしたが説明通りでホッとした次第です。愛川聖苑を利用した為、祭壇も立派で見劣りもなく有難かったです。本当に細かい所までお手伝い頂きありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点

    【かなふくより】

    この度は大変ご愁傷様でございました。『葬儀は追加費用が掛かって当たり前』とお思いの方が多いですが現在ではそうしたお客様のご心配を取り除くべく、良心的な葬儀屋さんが増えております。費用を抑えながらも満足のいくご葬儀が執り行えた事は、何よりご家族様が故人への真心を持ち寄ってのご葬儀だったからだと思います。大切なご母堂様のご葬儀をお任せ頂き誠に有難うございました。故人様の安らかなご冥福を心よりお祈り申し上げます。
  • 2020.01.03

    想像以上に良い葬儀であったと思います。全てがスムーズに進み、参列者全員が退屈する事無く又、慌てる事も無く感謝しています。

    神奈川県横浜市・52才 男性(1日葬)
    想像以上に良い葬儀であったと思います。色々と無理を言いましたが全てがスムーズに進み、参列者全員が退屈する事無く又、慌てる事も無く感謝しています。本当に有難うございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/8点
    葬儀価格10/8点総合満足度10/10点

    【かなふくより】

    この度はアンケート用紙のご記入・ご返信誠に有難うございます。宗教者を招かない無宗教葬は、葬儀社の技量が試されます。当社ではこの『無宗教葬』と式場を借りない『直葬・火葬式』をオリジナルで10年かけて作り上げて参りました。お喜び頂けて嬉しいです。今後もご不明な点ございましたら何なりとお問い合わせ下さい。故人様のご冥福を心よりお祈り申し上げます。
  • 2019.12.06

    とても親切で面倒がらずに何でも相談にのって下さり、とても心強かった。ありがとうございました。

    相模原市・81才 女性(1日葬)
    10年前に他の葬儀社で葬儀を行ったが上から目線で感じが良くなかった。初めての葬儀で分からない事だらけで何か質問してもあまり親身になってくれなかった。かなふくさんは、とても親切で面倒がらずに何でも相談にのって下さり、とても心強かった。ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/5点総合満足度10/10点

    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様でございました。葬儀を執り行うと言う事は、誰もが不慣れ。わからない事だらけで当然です。その為に我々葬儀社が居るわけで、、、。ご満足頂けた様で安心しました。故人様のご冥福を心よりお祈り申し上げます。
  • 2019.12.02

    基本プランから提示して下さって、オプションを後から提示して下さるやり方に誠実さを感じました。ありがとうございました。

    神奈川県横浜市・男性(1日葬)
    説明して下さる時に上のプランからでなく基本プランから提示して下さって、オプションを後から提示して下さるやり方に誠実さを感じました。お陰様で良い葬儀となりました。ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点

    【かなふくより】

    この度は大変ご愁傷様でございました。葬儀費用は基本プランと斎場費用だけで成り立つものではありません。料理や返礼品、宗教者費用などご希望の葬儀で最低限かかる費用を算出した上でグレードアップなどのご説明をさせて頂いております。予算を何にどれだけ配分するかは、とても重要な事だと思っておりますので、こういう説明の仕方になりました。お喜び頂けた様で安心致しました。故人様のご冥福を心よりお祈り申し上げます。
  • 2019.11.30

    低予算でしたが最高のお葬式でした。参列者の方々からは、とても良い式だったと言って頂けました。ありがとうございました。

    東京都多摩市・57才 男性(1日葬)
    別紙にて・・・【以下、別紙より】
    低予算でしたが最高のお葬式でした。父が亡くなる半月くらい前から葬儀社を探し始めました。ネットで探れば大手の葬儀社の会社の名が連ねます。彼らは葬儀社に丸投げをするだけなので実際にどのような葬儀社になるのか不安がありました。なので、その手の会社は除外して自分で探す事にしました。そんな中で『葬儀のかなふく』さんに目が留まりました。なかなか評判も良く、YouTubeで葬儀のあれこれを動画配信されているのも拝見しました。代表の鈴木さんは誠実で善い人そうに感じました。数日後メールでこちらの要望(式のスタイル)などを伝え見積もりなども頂きました。その間のやり取りは、とても親切丁寧でした。それから数日後、施設で父が亡くなり『葬儀のかなふく』さんにお願いする事に決めて電話すると迅速に搬送車の手配をしてくださいました。搬送の方は、とても穏やかな方で父を丁寧に運んでくださいました。翌々日に葬儀の打合せをすべく家族で『葬儀のかなふく』さんを訪れました。こじんまりした佇まいですが内装はウッディで明るく清潔感がありました。安置された父にも再会。代表の鈴木さんとお会いして打ち合わせをしました。鈴木さんは穏やかで感じの良い方でした。こちらの要望や分からない事、迷っている事などにもしっかりと耳を傾けてくださり、色々と助言も下さり納得のいくプランが出来ました。葬儀の当日、式場に入ってまず驚いたのは祭壇の素晴らしさでした。低予算の式でしたが、打合せ時に参考に拝見していた写真より何倍も見栄えのする祭壇でした。式が始まり、その進行も素晴らしかったです。特に代表の鈴木さんのナレーションが胸打つほどに素晴らしかったです。式が終わり火葬も終わり全てを無事滞りなく終え、家族や参列者の方々からは とても良い式だったと言って頂けました。それは今でもお世辞ではなかったと思っています。葬儀はやり直しが出来ませんので『葬儀のかなふく』さんにお願いして本当に良かったです。ありがとうございました。追記:帰り際に位牌・遺影・遺骨を安置する組み立て式の簡易祭壇を頂きました。自宅に祭壇がなくて、どうしたものかと困っていたので本当に助かりました。ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点

    【かなふくより】

    この度は長文に渡るアンケートのご返信を頂き、誠に有難うございました。自由な形のご葬儀でしたが、当日上映された故人様の記録(ホームビデオ)は私共も感動致しました。長きにわたりお父様を見守ってこられた愛情たっぷりの動画は亡き故人様への最高のご供養になったと心から思います。また、凄く上手に編集をされていて 恐らく相当時間もかかった事だと思います。ご長男様達におかれましては、故人様同様にお疲れ様でしたと心から申し上げたいと思います。どうかお元気で。故人様のご冥福とご遺族様皆様のご健勝をお祈り申し上げます。