お客様の声

創業以来13年間
お客様満足度99％！
現在も更新中です！

2024/05/05 DATA ※葬儀施行件数：2427件 ※総合満足度8点以上　※全て実際に頂いたアンケートです
  • アンケート件数
    1358件
  • お客様総合満足度
    99.38%
  • 2020.02.21

    ・・・

    ・81才　男性（直葬）
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様で御座いました。アンケートのご返信、誠に有難うございます。故人様の安らかなご冥福をスタッフ一同こころよりお祈り申し上げます。
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  • 2020.02.20

    最も安い直葬プランでお願いしましたが、ご担当頂いた社長様の人柄が良く 大変親切丁寧なご対応を頂き感謝しています。

    東京都町田市・62才　男性（直葬）
    最も安い直葬プランでお願いしましたが、ご担当頂いた社長様の人柄が良く 大変親切丁寧なご対応を頂き感謝しています。他社にも何件か問合せしましたが、ネット上に表示されている最安価格とは大きくかけ離れた予算になりました。かなふく様は広告通りかそれ以上にお気遣いして下さいました。ご無理も沢山聞いて下さり、心強く思いました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様で御座いました。またお疲れの所アンケートのご協力誠に有難うございます。多くの葬儀社さんは、集客の為色を付けた あたかもこの金額で出来ます！みたいな所が多いかと思いますが、最終的な金額がいくらになるか？が重要ですよね。弊社ではなるべく分かりやすい料金体系とHPの表示に努めており、そこを心強く思って頂けたのは何よりです！葬儀後もご不明な点は何なりとお問い合わせ下さい。故人様のご冥福を心よりお祈り申し上げます。
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  • 2020.02.06

    色々とお世話になりありがとうございました。市からの補助金も無事頂けました。母も安らかに旅立てたと思います。

    東京都町田市・62才　男性（直葬）
    色々とお世話になりありがとうございました。市からの補助金も無事頂けました。母も安らかに旅立てたと思います。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変ご愁傷様で御座いました。葬祭費も頂けた様で何よりです。今後もご不明な点ございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。ご母堂様のご冥福をスタッフ一同、心よりお祈り申し上げます。
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  • 2020.02.04

    分からない事ばかりの私達に一つ一つ丁寧に答えて下さり、とても分かりやすく説明して頂きました。

    相模原市・40代　女性（直葬）
    分からない事ばかりの私達に一つ一つ丁寧に答えて下さり、とても分かりやすく説明して頂きました。私達の”こうしたい！”に答えて下さり感謝します。色々ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変ご愁傷様で御座いました。アンケートのご協力誠に有難うございます。これからもお客様を常に中心に置いたサービスの充実に取り組んで参ります。寒暖の差が激しい今日この頃ですが、お身体お気をつけ頂いて故人様の分まで人生を謳歌されて下さい。ご冥福をスタッフ一同こころよりお祈り申し上げます。
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  • 2020.01.18

    迅速に対応して頂き大変感謝しております。ありがとうございました。

    相模原市・54才　女性（直葬）
    迅速に対応して頂き大変感謝しております。ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様でございました。わざわざのアンケートのご記入・ご返信誠に有難うございます。葬儀を行う方の少しでもご不安な思いを解消できる様迅速な対応を心がけております。故人様のご冥福を心よりお祈り申し上げます。
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  • 2019.12.31

    家族のみ4人が参列する直葬をお願いしました。孫娘は担当して下さった方の言葉と振る舞いに涙ぐんでいました。

    相模原市・79才　女性（直葬）
    日本一小さい葬儀屋さんに家族のみ4人が参列する直葬をお願いしました。孫娘は担当して下さった鈴木隆さんの言葉と振る舞いに涙ぐんでいました。もうすぐ80才になる私も多分、かなふくさんにお世話になると思います。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変ご愁傷様でございました。我々葬儀社にとってお別れの時間に限りのある”直葬”は、家族葬の中でも一番難しいと先輩に教えられました。以後、どうしたら最期の時間を有意義に過ごして頂けるか？を10年間試行錯誤で改良・アップデートして参りました。ご満足頂けた様で素直に嬉しいです。これからもより良いお別れのお手伝いが出来るよう勉強させて頂きたいと心から思っております。故人様のご冥福を心よりお祈り申し上げます。
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お客様の声手紙
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99%の方から【満足した】とご返信頂いております

99%の方に満足したとご回答頂いてます

お客様の声アンケートが1,000件を突破！
992件の“満足”を頂きました！

2020年9月

2011年の創業より約10年間、葬儀施行1780件の内1000件の方からアンケートにお答え頂き、その内992件の方に【満足した】とご返信を頂きました！小さな葬儀社だからこそできる、社長である鈴木が全ての葬儀を担当させて頂く体制により、バラつきなく常に高品質のサービスをご提供できたからだと捉えております。「しっかり供養」と「安さ」で選ばれる“葬儀のかなふく”を、これからも宜しくお願い申し上げます。(2020年9月)　鈴木社長の「かなふくな日々ブログ」＞

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