お客様の声

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お客様満足度99％！
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2024/04/29 DATA ※葬儀施行件数：2425件 ※総合満足度8点以上　※全て実際に頂いたアンケートです
  • アンケート件数
    1354件
  • お客様総合満足度
    99.38%
  • 2018.08.09

    大変満足しました。ありがとうございます。

    相模原市・71才　男性（家族葬）
    葬儀場の飾りつけ、配置等もきれいになされており大変満足しました。ありがとうございます。遺体安置させて頂きましたが、焼香等に行くのに電話予約を取らなければならず、時間制限もあり不便でした。いつでも行ける様にスタッフ常駐などしてもらえたら良いと思います。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/8点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/9点
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    【かなふくより】

    Ｏ．Ｋ様　アンケートのご返信、安置所に関するご指摘 誠に有り難う御座います。またご不便をお掛け致しまして申し訳御座いませんでした。これからも低価格をモットーにコストバランスを加味しながら満足度の高い葬儀サービスの充実に取り組んで参ります。（かなふく鈴木）
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  • 2018.08.07

    親族からも良い葬儀であったとコメントを頂いております。

    神奈川県横浜市・55才　男性（1日葬）
    大変お世話になりました。突然の事で何もわからない中で、とても丁寧に対応して頂き助かりました。支払い条件も考慮して頂きありがとうございました。親族からも良い葬儀であったとコメントを頂いております。御社をご紹介して頂いた元上司のコメント通り（とても良かったよ）でした。本当にありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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  • 2018.08.05

    頼りがいがあり信頼できるスタッフさん。本当にありがとうございました。

    相模原市・50才　女性（1日葬）
    父の葬儀で初めての喪主。色んな事で不安だったのですが、丁寧に分かりやすく説明して下さり心のこもった葬儀ができました。今回 母の葬儀も父同様、心のこもった葬儀でした。細かい所まで気を利かせてくれ、とても頼りがいがあり信頼できる人柄のスタッフさん。おかげで2回つつがなく葬儀を終える事ができました。本当にありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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  • 2018.08.03

    とても親切にして頂き、対応・価格など良かったです。

    相模原市・39才　女性（火葬式）
    急な対応に色々とお手間を取らせてしまったのにもかかわらず、とても親切にして頂き 対応・価格など良かったです。また何かあればお願いしたいと思います。一つだけ、お清めのお塩を頂きたかったです。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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  • 2018.08.01

    丁寧な葬儀を行って頂き感謝しています。

    相模原市・63才　男性（1日葬）
    特別プラン「1日葬」を利用させて頂きました。参列頂く方々も高齢化となり、従来のような葬儀が難しくなる中負担の少ない良いプランであったと感じています。丁寧な葬儀を行って頂き感謝しています。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/9点総合満足度10/10点
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  • 2018.07.28

    何から何までの心遣いに感謝しております。

    相模原市・77才　女性（火葬式）
    奥様の何から何までの心遣いに感謝しております。余りにも大掛かりになっては私一人では対応をできず火葬式で済ませたのですが、失礼ながら不祝儀袋が間に合わず葬祭費用や心づけ等裸の状態でお渡ししまして、さぞ気分を害されたのではと・・・最近は文具屋さん等無くなり探しても間に合わず後悔しております。後でクリエイトにあったようですが・・・（かなり遠い）
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    Ｒ・Ｎ様　この度のご主人様のご葬儀では大変お疲れ様で御座いました。亡きご主人様への想い、ひしひしと伝わってまいりました。最愛の奥様に見守られながらのお旅立ち、故人様も喜んでおられたかと思います。また当社へのお心遣い、誠に恐縮です。ご冥福をこころよりお祈り申し上げます。（かなふくスタッフ一同）
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99%の方から【満足した】とご返信頂いております

99%の方に満足したとご回答頂いてます

お客様の声アンケートが1,000件を突破！
992件の“満足”を頂きました！

2020年9月

2011年の創業より約10年間、葬儀施行1780件の内1000件の方からアンケートにお答え頂き、その内992件の方に【満足した】とご返信を頂きました！小さな葬儀社だからこそできる、社長である鈴木が全ての葬儀を担当させて頂く体制により、バラつきなく常に高品質のサービスをご提供できたからだと捉えております。「しっかり供養」と「安さ」で選ばれる“葬儀のかなふく”を、これからも宜しくお願い申し上げます。(2020年9月)　鈴木社長の「かなふくな日々ブログ」＞

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