相模原市の客様の声

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お客様満足度99%!
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2024/05/08 DATA ※葬儀施行件数:2427件 ※総合満足度8点以上 ※全て実際に頂いたアンケートです
  • アンケート件数
    1358
  • お客様総合満足度
    99.38%
  • 2023.08.04

    鈴木さんの丁寧な説明のおかげで 少しづつ不安が解消していきました。

    川崎市・48才 男性(1日葬リッチ)
    母の葬儀でお世話になりました。葬儀や諸手続きなど何一つ知らなかったのですが、鈴木さんの丁寧な説明のおかげで 少しづつ不安が解消していきました。この度はお世話になり、本当にありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/8点総合満足度10/10点

    【かなふくより】

    この度は大変ご愁傷様で御座いました。誰しも葬儀には不慣れでいらっしゃいます。お客様のご不安や葬儀に対する恐怖等、少しでも軽減できる説明や対応を心がけております。ご満足頂けた様で嬉しい限りです。故人様のご冥福とご家族様のご健勝を深くお祈り申し上げます【かなふく鈴木】
  • 2023.08.03

    丁寧な対応で細部に渡り、真心が感じ取れました。

    相模原市・62才 男性()
    丁寧な対応で細部に渡り、真心が感じ取れました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点

    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様で御座いました。お通夜を行わない1日葬儀でございましたが、ご満足頂けた様で何よりです。葬儀後もご不明な点はお気軽にお問い合わせ下さい。諸手続きや不動産の名義変更、相続に関してもご相談に応じております。故人様のご冥福をスタッフ一同、こころよりお祈り申し上げます【かなふく鈴木】
  • 2023.07.31

    ・・・

    相模原市・65才 女性(火葬式プラン)
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点

    【かなふくより】

    この度は大切な方のご葬儀を弊社へご依頼頂き誠に有難う御座います。各項目満点評価を頂き恐縮で御座います。葬儀後もご不明な点ございましたら何なりとお問い合わせ下さい。故人様のご冥福をスタッフ一同心よりお祈り申し上げます【かなふく鈴木】
  • 2023.07.30

    初めての事とはいえ色々と面倒を見ていただき、ありがとうございました。参列者も満足しておりました。

    相模原市・90才 男性(火葬式リッチ)
    初めての事とはいえ色々と面倒を見ていただき、ありがとうございました。参列者も満足しておりました。後、四十九日等についても又ご相談させていただきます。ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点

    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様で御座いました。葬儀が終わった後もご遺族様は直ぐに四十九日のご法要が待っております。私共でお力になれる事がありましたらお気軽にお声をおかけくださいませ。故人様のご冥福をスタッフ一同こころよりお祈り申し上げます【かなふく鈴木】
  • 2023.07.15

    プランの進む行程が、まえもって分かりたかったです。

    相模原市・54才 男性(火葬式プラン)
    プランの進む行程が、まえもって分かりたかったです。仏さんを外で待つ→中に移動→お別れ花→という感じです。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/8点総合満足度10/9点

    【かなふくより】

    この度はお疲れ様で御座いました。お疲れの所アンケートのご記入・ご返信誠に有難う御座います。火葬式の流れを前もって知りたかったとの事、行き届かず申し訳ございませんでした。アンケートにお書き頂いた①の仏さん(お棺)を外で待つというのは火葬場の準備等で変わる場合がございます。例えば相模原市営斎場2Fのフリースペースでお待ち頂いている間に先に炉前スペースにご安置をさせて頂く時も御座います。当日の具合によってケースバイケースなので、前もって(打合せの段階で)お伝え出来ず申し訳ありません。お客様に少しでも良いお別れのお時間をお過ごし頂ける様今後ともに精進して参ります【かなふく鈴木】
  • 2023.07.09

    葬儀のプラン・価格がとても分かりやすいです。

    相模原市・80才 男性(1日葬リッチ)
    実母の葬儀、義母の葬儀とお願いして今回、妻の葬儀もかなふくさんにお願いしました。葬儀のプラン・価格がとても分かりやすいです。鈴木さんご夫妻のお人柄が良く、親切で丁寧な対応をして頂きました。お願いしてとても良かったです。ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点

    【かなふくより】

    この度は大変ご愁傷様で御座いました。今回も当社をお気にかけて頂き、誠に有難う御座います。亡き奥様にも大変お世話になりました。お顔を知っているだけに私としても悔しい思いで一杯です。故人様のご冥福を心よりお祈り申し上げます【かなふく鈴木】
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99%の方から【満足した】とご返信頂いております

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お客様の声アンケートが1,000を突破!
992の“満足”を頂きました!

2020年9月

2011年の創業より約10年間、葬儀施行1780件の内1000件の方からアンケートにお答え頂き、その内992件の方に【満足した】とご返信を頂きました!小さな葬儀社だからこそできる、社長である鈴木が全ての葬儀を担当させて頂く体制により、バラつきなく常に高品質のサービスをご提供できたからだと捉えております。「しっかり供養」と「安さ」で選ばれる“葬儀のかなふく”を、これからも宜しくお願い申し上げます。(2020年9月) 鈴木社長の「かなふくな日々ブログ」>

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