横浜市の客様の声

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お客様満足度99%!
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2024/05/13 DATA ※葬儀施行件数:2427件 ※総合満足度8点以上 ※全て実際に頂いたアンケートです
  • アンケート件数
    1369
  • お客様総合満足度
    99.41%
  • 2015.10.06

    花いっぱいの1日葬で、母は とても喜んで逝ったと思います

    神奈川県横浜市・64才 女性(1日葬)
    葬儀は花いっぱいの1日葬で、母は とても喜んで逝ったと思います。お世話になりまして ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
  • 2015.09.14

    すばらしかったです。

    神奈川県横浜市・48才 男性(火葬式)
    すばらしかったです。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
  • 2015.09.07

    葬儀を出す側に立ったご提案に心から感謝致します。

    神奈川県横浜市・61才 女性(火葬式)
    先日は母の葬儀に関しまして、色々とお心遣いを頂きありがとうございました。火葬式と言うシンプルな葬儀ではありましたが、ご導師様のお導きで母も心置きなく旅立つ事ができたと思います。鈴木社長さんにおかれましては葬儀を出す側に立ったご提案に心から感謝致します。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
  • 2015.08.26

    急にお願いしたにも関わらず、丁寧に対応して頂きありがとうございます。

    神奈川県横浜市・(火葬式)
    急にお願いしたにも関わらず、丁寧に対応して頂きありがとうございます。
    死装束も代金に含まれていたと思うが、病院で着せた服と変わってなかった。確認しても良いのではないか。宗教によっては着せないところもあるようなので、そこら辺も説明して頂けると良かった。取り方によっては省かれたと思いかねない。今回、家族以外に来る人もいないので火葬式を選んだが、告別式はいらないが、家族だけで通夜はしたかったと思う。そういうプランがあって良いかも。
    スタッフ対応9/10点スタッフ説明6/10点
    葬儀価格7/10点総合満足度8/10点

    【かなふくより】

    説明不足で申し訳御座いませんでした。今後、お打ち合わせ時のご案内改善に務めさせて頂きます。また、ご提案頂きました告別式無しの通夜式プラン、検討させて頂きます。ご指摘、誠に有難う御座いました。(かなふく鈴木)
  • 2015.08.06

    無事に葬儀を終えられたのは貴社のおかげです。

    神奈川県横浜・28才 男性(火葬式)
    大変お世話になりました。無事に葬儀を終えられたのは貴社のおかげです。
    母も喜んでいると思います。ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
  • 2015.06.18

    最初の対応からお見送りまで、心をこめてやって頂き大変感謝しております。

    神奈川県横浜市・81才 女性(家族葬)
    最初の対応から最後のお見送りまで、心を込めてやって頂き大変感謝しております。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格8/10点総合満足度10/10点
お客様の声手紙
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99%の方から【満足した】とご返信頂いております

99%の方に満足したとご回答頂いてます

お客様の声アンケートが1,000を突破!
992の“満足”を頂きました!

2020年9月

2011年の創業より約10年間、葬儀施行1780件の内1000件の方からアンケートにお答え頂き、その内992件の方に【満足した】とご返信を頂きました!小さな葬儀社だからこそできる、社長である鈴木が全ての葬儀を担当させて頂く体制により、バラつきなく常に高品質のサービスをご提供できたからだと捉えております。「しっかり供養」と「安さ」で選ばれる“葬儀のかなふく”を、これからも宜しくお願い申し上げます。(2020年9月) 鈴木社長の「かなふくな日々ブログ」>

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