お客様の声

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お客様満足度99％！
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2024/05/05 DATA ※葬儀施行件数：2427件 ※総合満足度8点以上　※全て実際に頂いたアンケートです
  • アンケート件数
    1358件
  • お客様総合満足度
    99.38%
  • 2020.06.15

    ・・・

    相模原市・71才　女性（家族葬）
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変ご愁傷様で御座いました。アンケートのご協力誠にありがとうございます。葬儀後でもご不明な点ございましたら何なりとお問い合わせ下さい。故人様のご冥福をスタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
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  • 2020.06.11

    担当の方が初めから最後まで変わらなかったのと一人の方が全て対応して下さったのも良かったと思います。

    横浜市・（家族葬）
    説明も分かり易く無事終える事が出来ました。担当の方が初めから最後まで変わらなかったのと一人の方が全て対応して下さったのも良かったと思います。
    スタッフ対応10/8点スタッフ説明10/8点
    葬儀価格10/6点総合満足度10/8点
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    【かなふくより】

    この度は大変ご愁傷様で御座いました。アンケートのご協力誠にありがとうございます。小さな会社ですので、ほぼ私が全てお手伝いしております。会社としても情報を一元化できるのでリスクマネジメントにもなっております。ご満足頂けた様で嬉しく思います。ご不明な点ございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。
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  • 2020.06.05

    葬儀が全て終わって最後の見送りに至るまで心のこもった対話があり、納得のいくお別れができた事に感謝しております。

    茅ヶ崎市・42才　女性（家族葬）
    故人が若かったこともあり家族が落ち込んでいる中、丁寧に寄り添って対応して下さいました。葬儀が全て終わって最後の見送りに至るまで心のこもった対話があり、納得のいくお別れができた事に感謝しております。一同心よりお礼申し上げます。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/8点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様で御座いました。アンケートのご協力誠にありがとうございます。葬儀後もご不明な点ございましたら何なりとお問い合わせ下さい。故人様のご冥福を心よりお祈り申し上げます。
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  • 2020.05.25

    この度は大変お世話になりました。一つ一つ丁寧に対応して頂き、我が家らしい葬儀が出来ました。心より感謝申し上げます。

    海老名市・男性（家族葬）
    この度は大変お世話になりました。この悲しみの中で早急に葬儀社を決めると言う事は少なからず不満に感じる事もあるだろうと思っていましたが、一つ一つ丁寧に対応して頂き、我が家らしい葬儀が出来ました。心より感謝申し上げます。供花を下さった方からも『親切に対応して下さった』と聞きました。コロナで混乱している中、本当にありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/9点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    先日のご葬儀の際は大変お疲れ様で御座いました。アンケートのご協力、誠にありがとうございます。深い悲しみの中、弊社にご用命頂き恐縮でございます。ご満足頂けた様で安心致しました。葬儀後もご不明な点ございましたら何なりとお問い合わせ下さい。故人様のご冥福とご家族様のご健勝を心よりお祈り申し上げます。
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  • 2020.05.21

    自分自身を取り戻し、もう少し頑張って生きなければと思えるようになりました。心より ありがとうございました。

    相模原市・73才　女性（家族葬）
    《別紙にて》
    ごめん下さいませ。この度は大変お世話になりました。お仕事とはいえ鈴木さんのお気遣いには何度も心が救われました。その場その場の一言が、ダメになりそうな自分を救って下さり心より感謝申し上げます。あなた様の心意気に自分自身を取り戻し、もう少し頑張って生きなければと思えるようになりました。心よりありがとうございました。これからもお仕事無理せず頑張って下さいませ。ごきげんよう。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/8点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は、わざわざのアンケートのご記入・ご返信誠にありがとうございます。添付して下さった自筆のお手紙を拝見し、涙が出そうになりました。ご遺族の故人を想う気持ち・我々にさえ気遣って下さる優しいお気持ちにスタッフ一同感謝申し上げます。本当にこの仕事を選んでよかったと思えるお手紙でした。今後もご不明な点ございましたら何なりとご連絡くださいませ。故人様の安らかなるご冥福とご遺族様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。近くまで来られる事ありましたら是非お立ち寄りください。【鈴木】
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  • 2020.05.19

    親切・丁寧な説明アドバイスで無事に終える事が出来、感謝致します。私共の要望もすぐ対処して頂き大満足です。

    相模原市・63才　男性（家族葬）
    親切・丁寧な説明アドバイスで無事に終える事が出来、感謝致します。私共の要望もすぐ対処して頂き大満足です。親戚一同、感謝致します。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度はお疲れの所、アンケートのご記入・ご返信頂き厚く御礼申し上げます。葬儀後でもご不明な点ございましたら何なりとお問い合わせください。故人様のご冥福とご遺族様皆様のご健勝を心よりお祈り申し上げます。
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お客様の声手紙
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99%の方から【満足した】とご返信頂いております

99%の方に満足したとご回答頂いてます

お客様の声アンケートが1,000件を突破！
992件の“満足”を頂きました！

2020年9月

2011年の創業より約10年間、葬儀施行1780件の内1000件の方からアンケートにお答え頂き、その内992件の方に【満足した】とご返信を頂きました！小さな葬儀社だからこそできる、社長である鈴木が全ての葬儀を担当させて頂く体制により、バラつきなく常に高品質のサービスをご提供できたからだと捉えております。「しっかり供養」と「安さ」で選ばれる“葬儀のかなふく”を、これからも宜しくお願い申し上げます。(2020年9月)　鈴木社長の「かなふくな日々ブログ」＞

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