お客様の声

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お客様満足度99%!
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2024/04/18 DATA ※葬儀施行件数:2420件 ※総合満足度8点以上 ※全て実際に頂いたアンケートです
  • アンケート件数
    1353
  • お客様総合満足度
    99.38%
  • 2023.03.12

    不安と恐怖の中、分からない事だらけでしたが 細かい事も全て質問に答えて下さいました。

    相模原市・53才 女性(火葬式リッチ)
    最初のお電話での問い合わせ時より心温かいご対応をして下さいました。母がもうすぐ亡くなる不安と恐怖の中、分からない事だらけでしたが 細かい事も全て質問に答えて下さいました。私の一番の希望は安心して預けられる事と毎日面会したい事でした。それを叶えて下さるのはカナフクさんしかいない!と思い亡くなってすぐお電話しました。1月1日でしたので引き受けて下さるか心配でしたが迅速にご対応くださいました。その後すぐの打合せ、ご説明で葬儀や手続き、葬儀後の不安が無くなりました。お言葉に甘え10日間も面会に行かせて頂き、母との最期の貴重な時間を過ごす事が出来ました。式当日も細やかなお心配り、温かい鈴木様のお仕事に感謝しかありません。母も喜んでいたと思います。本当にありがとうございました!
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点

    【かなふくより】

    H・T様 この度は大切なご母堂様のご葬儀をお任せ頂き誠に有難うございました。毎日当社霊安室までご面会にご足労頂き恐縮で御座います。H・T様も大変な事だったと推察いたします。しかし何よりご母堂様が大変お喜びだったと思います。本当にお疲れ様で御座いました。葬儀後もご不明な点はお気軽にお問い合わせ下さいませ。私に分かる事柄でしたらすぐにお応え申し上げます。故人様のご冥福とご家族様のご健勝を深くお祈りいたします【かなふく鈴木】
  • 2023.03.10

    明確な料金プラン、こちらからの疑問にも一つ一つ丁寧に説明して下さいました。

    相模原市・55才 女性(火葬式リッチ)
    父が深夜病院で亡くなり、すぐに葬儀社を決めなくてはならず その場で何社か問合せをしました。第一声から優しく温かく家族に寄り添った対応をして下さったのでカナフクさんにお願いしました。明確な料金プラン、こちらからの疑問にも一つ一つ丁寧に説明して下さいました。家族の様々な事情や希望を全てくみ取って下さり病院お迎えからお別れ当日まで安心してお任せする事が出来ました。私たち家族らしいお別れが出来ました。本当にありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点

    【かなふくより】

    S様 この度は大変お疲れ様で御座いました。ご家族様の想いが伝わってくる、私にとっても心に残る葬儀でございました。また色々と当社にもお心遣い頂き誠に有難うございました。葬儀後でもご不明な点は何なりとお問い合わせ下さい。故人様のご冥福とご家族様のご健勝を心よりお祈り申し上げます【かなふく鈴木】
  • 2023.02.28

    誠意ある迅速な対応ありがとうございました。生前から相談させて頂き、心のこもった暖かい葬儀でした。

    相模原市・59才 男性(火葬式リッチ)
    誠意ある迅速な対応ありがとうございました。生前から相談させて頂き、心のこもった暖かい葬儀でした。その後の手続きや墓じまいに至るまでご指導ご協力に大変感謝しております。今後とも健康に留意されご活躍をお祈りいたします。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点

    【かなふくより】

    この度は大変ご愁傷様で御座いました。こちらこそ様々ご相談頂きまして誠に有難うございました。おそらくこのアンケートをupする頃には新しい永代供養簿へご納骨も住んでいる事と思いますが、ご不明な点はお気軽にお問い合わせ下さい。故人様のご冥福を心よりお祈り申し上げます【かなふく鈴木】
  • 2023.01.22

    ・・・

    相模原市・女性(火葬式リッチ)
    スタッフ対応10/9点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/8点総合満足度10/10点

    【かなふくより】

    この度は大変お世話になりました。葬儀後もご不明な点ございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ【かなふく鈴木】
  • 2022.12.06

    父が一番会いたがっていた孫たちに送られ天国に旅立ちました。感謝の気持ちで一杯です。

    相模原市・55才 女性(火葬式リッチ)
    病院からかなふくさんに搬送して頂いた際に亡くなった時のままの顔でした。その姿は私自身も子供達にとって少し辛くショックでした。特に小さな孫たちにはショックだろうなと思っていましたが、かなふくさんが眠っている様なお顔に戻して下さり、父が一番会いたがっていた孫たちに送られ天国に旅立ちました。感謝の気持ちで一杯です。ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点

    【かなふくより】

    この度は大変ご愁傷様で御座いました。アンケートのご協力誠に有難う御座います。厳しい闘病の末に亡くなられた方はお痩せになられている事が多く、目やお口が開いてしまっている場合も少なくありません。ご遺族様のご心情を察するに出来る限りのご処置をさせて頂きました。葬儀後でもご不明な点は何なりとお問い合わせ下さい。故人様のご冥福を心よりお祈り申し上げます【かなふく鈴木】
  • 2022.11.10

    葬儀は初めてでしたのでプランなど細かくわかりやすく説明頂いたので心配なくできました。

    大和市・29才 男性(火葬式リッチ)
    葬儀は初めてでしたのでプランなど細かくわかりやすく説明頂いたので心配なくできました。また葬儀後の手続きに関する事まで丁寧に仰って下さったので困った時は『葬儀のかなふく』さんに。電話がしやすいのも高評価です。父も喜んでいると思います。ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点

    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様で御座いました。アンケートのご協力、誠に有難う御座います。話しやすいとよく言われます(笑)葬儀後でもご不明な点ございましたら何なりとお問い合わせ下さい。故人様のご冥福をスタッフ一同心よりお祈り申し上げます【かなふく鈴木】
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99%の方から【満足した】とご返信頂いております

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お客様の声アンケートが1,000を突破!
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2020年9月

2011年の創業より約10年間、葬儀施行1780件の内1000件の方からアンケートにお答え頂き、その内992件の方に【満足した】とご返信を頂きました!小さな葬儀社だからこそできる、社長である鈴木が全ての葬儀を担当させて頂く体制により、バラつきなく常に高品質のサービスをご提供できたからだと捉えております。「しっかり供養」と「安さ」で選ばれる“葬儀のかなふく”を、これからも宜しくお願い申し上げます。(2020年9月) 鈴木社長の「かなふくな日々ブログ」>

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