お客様の声

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2024/04/27 DATA ※葬儀施行件数：2425件 ※総合満足度8点以上　※全て実際に頂いたアンケートです
  • アンケート件数
    1354件
  • お客様総合満足度
    99.38%
  • 2020.11.02

    終始 誠意ある対応で、安心して火葬式当日を迎える事が出来ました。本当にありがとうございました。

    相模原市・43才　女性（火葬式）
    終始誠意ある対応で安心して火葬式当日を迎える事が出来ました。本当にありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変ご愁傷様でございました。アンケートのご協力、誠にありがとうございます。ご遺族様方におかれましては、幾分か落ち着かれましたでしょうか？葬儀後でもご不明な点は何なりとお問い合わせ下さい。故人様のご冥福心よりお祈り申し上げます【かなふく鈴木】
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  • 2020.11.01

    ありがとうございました。

    相模原市・60才　男性（1日葬）
    ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変ご愁傷様でございました。アンケートのご返信誠にありがとうございます。葬儀後もご不明な点ございましたら何なりとお問い合わせ下さい。故人様のご冥福こころよりお祈り申し上げます【かなふく鈴木】
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  • 2020.10.31

    色々と親切に教えて頂きありがとうございました。YouTubeの動画で拝見していたので親しみやすく良かったです。

    横浜市・56才　女性（火葬式）
    色々と親切に教えて頂きありがとうございました。YouTubeの動画で拝見していたので親しみやすく良かったです。安置室での面会も何度もお願いしましたが心よく受けて頂き、悔いの残らないお別れができました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様でございました。アンケートのご協力誠にありがとうございます。YouTubeご覧頂いてたとの事で、是非チャンネル登録お願いします！今後もより良いお別れのお手伝いが出来る様精進して参ります。故人様のご冥福心よりお祈り申し上げます【かなふく鈴木】
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  • 2020.10.30

    少人数でやっているとの事で大変な所もありますが、対応は大変満足で価格もこの上ないくらい満足しています。

    横浜市・44才　男性（火葬式）
    少人数でやっているとの事で大変な所もありますが、対応は大変満足で価格もこの上ないくらい満足しています。また途中で業者を変えたので途中から対応してもらったのですが、うちの事情を理解して頂き親身に対応して頂きました。ありがとうございました。亡くなった父も満足していると思います。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変ご愁傷様でございました。アンケートのご協力、誠にありがとうございます。ご満足頂けた様で嬉しい限りです。葬儀後もご不明な点ございましたら何なりとお問い合わせ下さい。ご尊父様のご冥福心よりお祈り申し上げます【かなふく鈴木】
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  • 2020.10.29

    お電話での説明の他にメールでの案内など、うっかり忘れてしまう事のフォローが大変有り難かったです。

    横浜市・62才　女性（火葬式）
    お電話での説明の他にメールでの案内など、うっかり忘れてしまう事のフォローが大変有り難かったです。また火葬まで一週間かかり、その間の安置に不安がありましたが、細やかに対応頂き本当に嬉しく思います。色々お世話になり。、ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/5点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様でございました。アンケートのご協力、誠にありがとうございます。横浜市は慢性的に火葬場が混み合っておりますが、今回は特に混雑していて長期間お待たせしてしまい申し訳ございません。将来的には鶴見区に新火葬場構想がありますので、早期の実現が望まれます。葬儀後もご不明な点ございましたら何なりとお問い合わせ下さい。故人様の安らかなご冥福をスタッフ一同心よりお祈り申し上げます【かなふく鈴木】
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  • 2020.10.28

    とても丁寧な対応で安心して任せる事ができました。優しい気遣いが嬉しかったです。

    寒川町・61才　女性（直葬）
    とても丁寧な対応で安心して任せる事ができました。母の死後二か月強で主人を亡くし、優しい気遣いが嬉しかったです。ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様でございました。アンケートのご協力、誠にありがとうございます。ご母堂様やご主人様の分まで、どうか健康で人生を謳歌されて下さい。一番の供養になると信じております。葬儀後もご不明な点は何なりとお問い合わせ下さい【かなふく鈴木】
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99%の方から【満足した】とご返信頂いております

99%の方に満足したとご回答頂いてます

お客様の声アンケートが1,000件を突破！
992件の“満足”を頂きました！

2020年9月

2011年の創業より約10年間、葬儀施行1780件の内1000件の方からアンケートにお答え頂き、その内992件の方に【満足した】とご返信を頂きました！小さな葬儀社だからこそできる、社長である鈴木が全ての葬儀を担当させて頂く体制により、バラつきなく常に高品質のサービスをご提供できたからだと捉えております。「しっかり供養」と「安さ」で選ばれる“葬儀のかなふく”を、これからも宜しくお願い申し上げます。(2020年9月)　鈴木社長の「かなふくな日々ブログ」＞

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