お客様の声

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お客様満足度99％！
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2024/05/09 DATA ※葬儀施行件数：2427件 ※総合満足度8点以上　※全て実際に頂いたアンケートです
  • アンケート件数
    1364件
  • お客様総合満足度
    99.41%
  • 2019.10.25

    電話の対応が優しく安心しました。遺族の気持ちに寄り添って下さり葬儀をお願いでき感謝しています。

    東京都町田市・（火葬式）
    突然の別れとなり心の整理もつかない状態でパニックになっている中、電話の対応が優しく安心しました。遺族の気持ちに寄り添って下さり葬儀をお願いでき感謝しています。事務的ではなく温かい言葉がけ、対応で母を送って頂き、ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    先日のご葬儀の際は大変お疲れ様でございました。現実を受け止めるのが精一杯な時に、沢山の大事な事を短時間で決定しなければならない状況は、どなた様でもパニックになると思います。弊社としても故人様のご葬儀をお任せ頂き光栄でした。ご冥福を心よりお祈り申し上げます。
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  • 2019.10.24

    親族共々忘れられない葬儀を大変満足致しました。かなふく様にお願いして本当に良かったです。

    茅ヶ崎市・76才　女性（1日葬）
    死去より迅速に対応して頂きました。その後の手続きや写真を取りに来て頂きました。到らない事は丁寧に教えて下さいました。心より感謝しております。娘もありがとうございましたと申しております。親族共々忘れられない葬儀を大変満足致しました。かなふく様にお願いして本当に良かったです。御礼が遅れまして申し訳ありませんでした。鈴木様のお名刺を大切に持たせて頂いております。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様でございました。長文のアンケートのご記入・ご返信誠に有難うございます。様々な葬儀のカタチがある中、どれが良いか直ぐには決められないと思います。できるだけ考えない様にしておきたいのが人情です。葬儀後でもご不明な点ございましたらお気軽にお電話ください。
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  • 2019.10.23

    細かく丁寧に対処して頂き、ありがとうございました。

    神奈川県厚木市・75才　女性（火葬式）
    細かく丁寧に対処して頂き、ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は誠にご愁傷様でございました。わざわざのアンケートのご記入・ご返信本当に有難うございます。ご遺族様の益々のご健勝をお祈り申し上げます。
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  • 2019.10.22

    今後また、分からないときはご連絡の上お世話になりたいと考えてます。本当に有難うございました。

    相模原市・78才　女性（家族葬）
    今後また、分からないときはご連絡の上お世話になりたいと考えてます。本当に有難うございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    先日は大変お疲れ様でございました。葬儀後でもご不明な点、何なりとご連絡ください！故人様の安らかなご冥福をスタッフ一同、こころよりお祈り申し上げます。
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  • 2019.10.21

    対応がスムーズでとても良かったです。

    相模原市・48才　男性（火葬式）
    対応がスムーズでとても良かったです。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様でございました。火葬式はシンプルなご葬儀です。なので実際のお別れの時は時間的ロスの無い様ダンドリが必要になったりします。喜んで頂けた様で嬉しく思います。
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  • 2019.10.20

    優しさの中にも的確な説明をして下さり、とても分かりやすく安心感がありました。本当にありがとうございました。

    神奈川県横浜市・70才　女性（一般葬）
    家族全員、自分の葬儀はかなふくの鈴木さんにお願いしたいと言ってます。優しさの中にも的確な説明をして下さり、とても分かりやすく安心感がありました。本当にありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    先日のご葬儀はお疲れ様でございました。お褒めのアンケート誠に恐縮でございます。（純粋に嬉しく思いました）これからもより良いお別れのお手伝いが出来るよう創意工夫してまいりたいと思います。
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99%の方から【満足した】とご返信頂いております

99%の方に満足したとご回答頂いてます

お客様の声アンケートが1,000件を突破！
992件の“満足”を頂きました！

2020年9月

2011年の創業より約10年間、葬儀施行1780件の内1000件の方からアンケートにお答え頂き、その内992件の方に【満足した】とご返信を頂きました！小さな葬儀社だからこそできる、社長である鈴木が全ての葬儀を担当させて頂く体制により、バラつきなく常に高品質のサービスをご提供できたからだと捉えております。「しっかり供養」と「安さ」で選ばれる“葬儀のかなふく”を、これからも宜しくお願い申し上げます。(2020年9月)　鈴木社長の「かなふくな日々ブログ」＞

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