横浜市の客様の声

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お客様満足度99％！
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2024/05/14 DATA ※葬儀施行件数：2427件 ※総合満足度8点以上　※全て実際に頂いたアンケートです
  • アンケート件数
    1369件
  • お客様総合満足度
    99.41%
  • 2017.11.05

    満足でした。参列の方の評判も良かったです。

    神奈川県横浜市・67才　男性（火葬式）
    満足でした。参列の方の評判も良かったです。（「ウチもこれにしようかな・・・」でした！）
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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  • 2017.10.27

    ごく少人数での葬儀でしたが、むしろ静かに送れたと思います。

    神奈川県横浜市・47才　男性（家族葬）
    遅くなりましたが、先般の母の葬儀で大変お世話になりました。ごく少人数での葬儀でしたが、むしろ静かに送れたと思います。どうもありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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  • 2017.10.25

    細かい所まで気配りして頂き有難うございました。

    神奈川県横浜市・68才　女性（一般葬）
    細かい所まで気配りして頂き有難うございました。心穏やかに送る事ができました。お花もきれいで和みました。戒名も故人にぴったりです。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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  • 2017.10.23

    金額も事前のお話と食い違いもなく安心できました。

    神奈川県横浜市・59才　女性（家族葬）
    急な義父の他界でどうして良いか分からない時に夜中であっても丁寧に対応して頂いた。又、葬儀では不足な点を補って頂き大変感謝しています。金額も事前のお話と食い違いもなく安心できました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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  • 2017.10.13

    安心してお任せする事ができました。心より感謝しております。

    横浜市・60才　女性（火葬式）
    一番最初に問い合わせの電話をした時の対応がとても親切・丁寧で料金も明確に教えて下さり、その場でこの葬儀社に決めました。式当日も本当に安心してお任せする事ができました。心より感謝しております。本当にありがとうございます。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/8点総合満足度10/10点
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  • 2017.09.20

    相談事に丁寧に応じて頂けた事、料金が明確な事がとても良かったです。

    神奈川県横浜市・52才　女性（火葬式）
    喪主が車イスで、しかも長くイスにも座れない状態でした。棺に花を入れる時、立っている人にはちょうど良い高さでも車イスの人間には高すぎると相談した時 早急に対応して頂き、棺を低い位置にしてもらいました。相談事に丁寧に応じて頂けた事、料金が明確な事がとても良かったです。本当にありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    Ｙ．Ｏ様　この度は大変ご愁傷様で御座いました。お疲れの所アンケートのご返送、誠に有難うございます。ご葬儀の際ご相談頂いた内容は、我々にとりましても大変勉強になるものでございました。これからもより良いお別れが出来るよう更に精進してまいります。故人様のご冥福とご遺族・ご親族様のご健康をこころよりお祈り申し上げます。（かなふく鈴木）
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99%の方から【満足した】とご返信頂いております

99%の方に満足したとご回答頂いてます

お客様の声アンケートが1,000件を突破！
992件の“満足”を頂きました！

2020年9月

2011年の創業より約10年間、葬儀施行1780件の内1000件の方からアンケートにお答え頂き、その内992件の方に【満足した】とご返信を頂きました！小さな葬儀社だからこそできる、社長である鈴木が全ての葬儀を担当させて頂く体制により、バラつきなく常に高品質のサービスをご提供できたからだと捉えております。「しっかり供養」と「安さ」で選ばれる“葬儀のかなふく”を、これからも宜しくお願い申し上げます。(2020年9月)　鈴木社長の「かなふくな日々ブログ」＞

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