お客様の声

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お客様満足度99％！
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2024/05/06 DATA ※葬儀施行件数：2427件 ※総合満足度8点以上　※全て実際に頂いたアンケートです
  • アンケート件数
    1358件
  • お客様総合満足度
    99.38%
  • 2021.03.11

    丁寧で優しく誠意のある仕事ぶりに感激しました。亡き母も最後に素晴らしい葬儀社に出会えた事をうれしく思っていると思います。

    大和市・48才　男性（火葬式リッチ）
    鈴木様の丁寧で優しく誠意のある仕事ぶりに感激しました。亡き母も最後に素晴らしい葬儀社に出会えた事をうれしく思っていると思います。特に病院で亡くなった際、その後の流れが全く分からなかったにも拘らず、親切に対応して頂いた事に感謝しております。本当にありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/9点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度はアンケートのご協力、誠にありがとうございます。葬儀に参列する事はあっても、執り行うと言う事は人生に於いてそう何度も訪れる事はありません。辛い現実に向き合い、精一杯お見送りされたご子息様を天国でご母堂様も誇らしく見守っておられた事と思います。ご葬儀当日は大変お疲れ様でございました。ご冥福をスタッフ一同、心よりお祈り申し上げます【かなふく鈴木】
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  • 2021.03.07

    ・・・

    八王子市・43才　女性（火葬式リッチ）
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度はご愁傷様でございました。アンケートのご返信、誠にありがとうございます。ご不明な点ございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。私に分かる事でしたらすぐにお答えさせて頂きます。故人様のご冥福とご家族様のご健勝、心よりお祈り申し上げます【かなふく鈴木】
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  • 2021.03.04

    迅速に対応して頂き、大変助かりました。色々と相談にのって頂き感謝しています。

    町田市・46才　女性（火葬式リッチ）
    迅速に対応して頂き、大変助かりました。色々と相談にのって頂き感謝しています。ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様でございました。お疲れの所、アンケートのご協力誠にありがとうございます。葬儀後もご不明な点ございましたら何なりとお問い合わせ下さいませ。故人様のご冥福をスタッフ一同、心よりお祈り申し上げます【かなふく鈴木】
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  • 2021.02.28

    説明が明確で分かり易かったです。火葬まで数日空いたので、安置料とドライアイス代がかからないのは、とても助かりました。

    川崎市・42才　女性（火葬式）
    説明が明確で分かり易かったです。火葬まで数日空いたので、安置料とドライアイス代がかからないのは、とても助かりました。市営斎場の雰囲気も良く火葬のみでも温かい見送りになりました。猫の社員がいるのも個人的にナイスでした。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変ご愁傷様でございました。お疲れの所アンケートのご記入・ご返信誠に有難うございます。私自身も何か新しいサービスを利用する時、分かりずらい料金だとゲンナリしてしまいます。『わからないから今回はやめておこう』って事が出来ないのが葬儀の厄介な所です。なのでお客様が困らない様、出来る限り簡単・明瞭な料金体系を作ってきました。ご満足頂けた様で嬉しい限りです。故人様のご冥福をスタッフ一同（猫社員含む）、こころよりお祈り申し上げます【かなふく鈴木】
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  • 2021.02.21

    家族だけのお式だったのですが、スタッフの皆様の心のこもった対応で暖かみのある式となりました。

    相模原市・74才　女性（火葬式）
    家族だけのお式だったのですが、スタッフの皆様の心のこもった対応で暖かみのある式となりました。心から感謝しお礼申し上げます。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様でございました。新型コロナウイルスが猛威を振る中での葬儀は大変な事だったと思います。家族葬を余儀なくされる方々のためにも今後とも一層のサービス向上を目指して努力して参りたいと思います。アンケートのご協力、誠にありがとうございました【かなふく鈴木】
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  • 2021.02.15

    全てスムーズに段取りして頂きました。その後の事まで心配して頂きありがたかったです。

    大和市・47才　男性（火葬式）
    全てスムーズに段取りして頂きました。その後の事まで心配して頂きありがたかったです。弔慰を拝読して頂いたり様々な機転を利かせて頂き、とても素晴らしい葬儀となりました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様でございました。アンケートのご協力、誠にありがとうございます。火葬場でのお別れでしたが、扱う葬儀社によって内容はガラリと変わるのがこの『火葬式』スタイルの葬儀です。ご満足頂けた様で嬉しい限りです。葬儀後もご不明な点ございましたら何なりとお問い合わせ下さい。ご冥福心よりお祈り申し上げます【かなふく鈴木】
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99%の方から【満足した】とご返信頂いております

99%の方に満足したとご回答頂いてます

お客様の声アンケートが1,000件を突破！
992件の“満足”を頂きました！

2020年9月

2011年の創業より約10年間、葬儀施行1780件の内1000件の方からアンケートにお答え頂き、その内992件の方に【満足した】とご返信を頂きました！小さな葬儀社だからこそできる、社長である鈴木が全ての葬儀を担当させて頂く体制により、バラつきなく常に高品質のサービスをご提供できたからだと捉えております。「しっかり供養」と「安さ」で選ばれる“葬儀のかなふく”を、これからも宜しくお願い申し上げます。(2020年9月)　鈴木社長の「かなふくな日々ブログ」＞

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