お客様の声

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2024/04/24 DATA ※葬儀施行件数：2425件 ※総合満足度8点以上　※全て実際に頂いたアンケートです
  • アンケート件数
    1354件
  • お客様総合満足度
    99.38%
  • 2016.03.07

    「直葬」と「火葬式」は別物であるという事を実感しました。

    相模原市・57才　女性（火葬式）
    「直葬」と「火葬式」は別物であるという事を実感しました。「式」の一文字がセレモニーの格を上げ、工夫次第で会葬者の心に残る厳かなお別れが出来ると思いました。火葬式特別プランにした事で死亡から4日後の式でしたが、安置の心配もなく遺族の心が静まる時間や故人の写真をコラージュしてクリップボードを作ったりできて、私達なりの葬送に工夫が出来ました。当日はスタッフの心のこもった進行に十分なお別れが出来ました。ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    Ｍ様　この度は大変お疲れ様で御座いました。火葬式は通夜・葬儀を行う場合と比べて、非常にお別れのお時間が少ないです。ただ、その限られたお時間の中でも故人様にしっかりとお別れを告げられる様、今まで創意工夫を重ねて参りました。お褒めのお言葉、誠に有り難う御座います。スタッフ一同、こころより故人様のご冥福をお祈り申し上げます。（かなふく鈴木）
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  • 2016.02.26

    お仕事としてでなく、人としての応対に気持ちがやすらぎます。

    相模原市・66才　女性（1日葬）
    他の会社と比べてはいけないのでしょうが、ささいな事でお電話しても丁寧に対応して頂き、感謝しています。お仕事としてでなく、人としての応対に気持ちがやすらぎます。ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/9点
    葬儀価格10/8点総合満足度10/10点
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  • 2016.02.22

    無事葬儀を終え、親切にして頂き感謝しています。

    相模原市・74才　女性（1日葬）
    突然の事なので自分一人ではなかなか決められない事が多かった。相談すべき息子が転勤で遠くにいた為、幾度も帰ってこれないので、ほぼお任せしましたが息子は大満足したと言ってました。とても豪華に見え、飾り付けも良かったです。ひとつ残念なのは、返礼品（会葬礼状）に袋が付かなかったこと。つかない事が分かっていれば、ある程度の品物を付け後で又返礼品を送るようにすれば良かったと反省しています。無事葬儀を終え、親切にして頂き感謝しています。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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  • 2016.02.15

    スタッフの方の、ほど良い距離感がありがたかったです。

    相模原市・53才　女性（火葬式）
    母の突然の死に何をしてよいのか全く分からなかったので、色々な事を相談させて頂きましたが とても親身に答えて下さいました。母とのお別れも十分な時間をとってくださいました。お式では、スタッフの方のほど良い距離感がありがたかったです。身内だけの少人数の式でしたが、全員すごく良い式だったと話しています。本当に心から感謝しております。ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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  • 2016.02.13

    ありがとうございました。

    神奈川県横浜市・57才　男性（家族葬）
    ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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  • 2016.02.11

    あとになると、火葬式で良かったかと思います。

    神奈川県横浜市・78才　女性（火葬式）
    あとになると、火葬式で良かったかと思います。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
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お客様の声アンケートが1,000件を突破！
992件の“満足”を頂きました！

2020年9月

2011年の創業より約10年間、葬儀施行1780件の内1000件の方からアンケートにお答え頂き、その内992件の方に【満足した】とご返信を頂きました！小さな葬儀社だからこそできる、社長である鈴木が全ての葬儀を担当させて頂く体制により、バラつきなく常に高品質のサービスをご提供できたからだと捉えております。「しっかり供養」と「安さ」で選ばれる“葬儀のかなふく”を、これからも宜しくお願い申し上げます。(2020年9月)　鈴木社長の「かなふくな日々ブログ」＞

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