お客様の声

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2024/05/19 DATA ※葬儀施行件数:2427件 ※総合満足度8点以上 ※全て実際に頂いたアンケートです
  • アンケート件数
    1372
  • お客様総合満足度
    99.41%
  • 2020.05.18

    初めての事なので、とても不安でした。色々な説明の中で少しづつ心が安らぎ、安心感が出てきて最終的にはとても満足しました。

    横浜市・64才 男性(火葬式)
    初めての事なので、とても不安でした。火葬式に向けて色々な説明の中で少しづつ心が安らぎ、安心感が出てきて最終的にはとても満足しました。ありがとうございます。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点

    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様で御座いました。不慣れなご葬儀の中、こちらのお話を丁寧にお聞き頂き、誠にありがとうございます。ご満足頂けた様で安心致しました。葬儀後もご不明な点等ございましたら何なりとお問い合わせ下さい。故人様のご冥福をスタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
  • 2020.05.14

    簡易的なお別れ会とはいえ心に残るお別れができました事を感謝申し上げます。不安なく火葬式を終える事ができました。

    横浜市・41才 女性(火葬式)
    《別紙にて》
    今回は、かなふくさんにお願いしまして大変満足しております。ご依頼するまでには他の色々な葬儀社さんのプランも目を通し、この時節柄もありましたので どのように葬儀をするかを考えましたが、かなふくさんは火葬式だけとはいえメモリアルルームでお別れ前にも会える事、プランも良くお電話で丁寧に対応頂いた事がありましてお願いする事に至りました。結果、簡易的なお別れ会とはいえ心に残るお別れができました事を感謝申し上げます。最後のお別れにつきましても、時間を長めにとって頂いた事と紹介頂いたお坊さんの読経もとても丁寧で有難く、母も兄も皆感動してくれました。また私自身にとっても右も左もわからない中、色々教えて下さり且つお会計も明瞭で、とてもお安かった事もあり不安なく火葬式を終える事ができました。短い間でしたが大変お世話になりました。時節柄厳しい時ではありますが、お体に気を付けて下さい。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点

    【かなふくより】

    この度は大変ご愁傷様で御座いました。わざわざの長文のアンケートのご協力、誠に有難うございます。火葬式は使用できる時間が短い分、葬儀担当者の技量が試されます。私自身もまだまだ未熟物ではありますが、今後も努力・精進に努めて参ります。葬儀後もご不明な点ございましたら何なりとお問い合わせください。故人様のご冥福を心よりお祈り申し上げます。
  • 2020.05.11

    急な変更事項にも迅速に対応して頂き葬儀を終える事ができ、感謝しております。ありがとうございました。

    相模原市・65才 男性(火葬式)
    急な変更事項にも迅速に対応して頂き葬儀を終える事ができ、感謝しております。ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点

    【かなふくより】

    この度は大変ご愁傷様で御座いました。アンケートのご協力、誠に有難うございます。葬儀には突発的な事が付き物です。こちらの至らなかった点もあったかとは思いますが、ご満足してもらえたようで安心致しました。葬儀後もご不明な点ございましたら何なりとお問い合わせ下さい。故人様のご冥福を心よりお祈り申し上げます。
  • 2020.05.06

    本当に必要と思われるサービスのみを満足な対応で提供して頂き、料金も明瞭で信頼して安心して葬儀に臨む事ができました。

    神奈川県横浜市・54才 女性(火葬式)
    叔父の葬儀でお世話になり、サービスに大変満足だったので今回の叔母の葬儀もお願いしようと考えていました。本当に必要と思われるサービスのみを満足な対応で提供して頂き、料金も明瞭で信頼して安心して葬儀に臨む事ができました。大変感謝しています。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点

    【かなふくより】

    今回の叔母様のご葬儀でも大変お疲れ様で御座いました。アンケートのご協力、誠に有難うございます。弊社では少ない予算でも、最大の満足のいくサービスを心掛けております。ご満足頂けた様で嬉しいです。今後も、より良いお別れのお手伝いが出来る様努力して参ります。葬儀後でもご不明な点・ご質問等ございましたら何なりとお問い合わせください。故人様のご冥福をこころよりお祈り申し上げます。
  • 2020.03.13

    本当にお世話になり有難うございました。私達の希望通りに受け入れて頂き感謝しております。鈴木様の言葉がとても心に残っています。

    相模原市・58才 男性(火葬式)
    この度は本当にお世話になり有難うございました。私達の希望通りに受け入れて頂き感謝しております。鈴木様の言葉がとても心に残っています。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点

    【かなふくより】

    先日は大変お疲れ様で御座いました。お疲れの所アンケートのご協力誠に有難うございます。今回ご利用頂いた『火葬式』は私が一番思い入れのあるプランです。昔は『”火葬のみ”なんて葬式ではない』と、心ない方に軽んじられておりましたが、これも立派なお葬式だと心から思っております。ご満足いただけて様でうれしいです。葬儀後もご不明な点ございましたら何なりとお問い合わせください。ご冥福を心よりお祈り申し上げます。
  • 2020.03.10

    ・・・

    神奈川県大和市・60才 女性(火葬式)
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/9点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点

    【かなふくより】

    この度は大変ご愁傷様で御座いました。アンケートのご協力、誠に有難うございます。葬儀後でもご不明な点ございましたらお気軽にお声がけください。故人様のご冥福をスタッフ一同こころよりお祈り申し上げます。
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2020年9月

2011年の創業より約10年間、葬儀施行1780件の内1000件の方からアンケートにお答え頂き、その内992件の方に【満足した】とご返信を頂きました!小さな葬儀社だからこそできる、社長である鈴木が全ての葬儀を担当させて頂く体制により、バラつきなく常に高品質のサービスをご提供できたからだと捉えております。「しっかり供養」と「安さ」で選ばれる“葬儀のかなふく”を、これからも宜しくお願い申し上げます。(2020年9月) 鈴木社長の「かなふくな日々ブログ」>

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